Call Center Operator (Atendente De Suporte Ao Cliente)

Ourolink Liability Company Ltda; Paraná; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente busca profissionais para oferecer experiências incríveis e resolver problemas com empatia. As responsabilidades incluem atender e registrar interações no CRM, seguir políticas internas, escalar casos complexos e cumprir metas. Procuramos candidatos com excelente comunicação, familiaridade com sistemas e, se possível, inglês básico. Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento, e remuneração competitiva na região da Av. Paulista.

Serviços

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crescimento

Treinamentos para desenvolvimento contínuo

Remuneração competitiva

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente será valorizada.

Responsabilidades

• Atender e registrar todas as interações no CRM.
• Seguir roteiros e políticas internas com foco no cliente.
• Escalar casos complexos para o Nível 2.
• Oferecer soluções práticas com empatia e clareza.
• Cumprir metas de qualidade, produtividade e tempo de resposta.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Familiaridade com tecnologia e sistemas de atendimento

Inglês básico

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Oportunidade Você é gosta de oferecer experiências incríveis ao cliente? Gosta de resolver problemas com empatia e clareza? Então essa vaga pode ser para você! Venha fazer parte de uma equipe dinâmica, que valoriza inovação e qualidade no atendimento.

Responsabilidades

• Atender e registrar todas as interações no CRM;
• Seguir roteiros e políticas internas com foco no cliente;
• Escalar casos complexos para o Nível 2;
• Oferecer soluções práticas com empatia e clareza;

Cumprir metas de qualidade, produtividade e tempo de resposta.

O que buscamos

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com tecnologia e sistemas de atendimento;
• Inglês básico é um diferencial;

Experiência prévia em atendimento ao cliente será valorizada.

O que oferecemos

• Ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento;

• Treinamentos para desenvolvimento contínuo;

Oportunidade de fazer parte do crescimento de uma marca internacional no Brasil.

Remuneração competitiva e pacote de benefícios alinhado ao mercado.

Formato de Trabalho

Presencial - CLT

Presencial - Na região da Av. Paulista