Br | Consultor de Atendimento | Suporte a Vendedores Online

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está contratando para uma posição de atendimento ao cliente. Você será responsável por oferecer suporte claro e eficiente a vendedores parceiros, garantindo uma jornada descomplicada. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente e residir em uma das cidades listadas. A vaga é home office e oferece salário de R$ 1.518,00 com benefícios como programa de idiomas e convênios educacionais.

Serviços

Programa de idiomas disponível

Promoções internas para crescimento

Plano de carreira com passos para evolução

Convênio educacional com descontos

PLR e vale-refeição

Qualificações

• Ser maior de idade e ter experiência em atendimento ao cliente.
• Residir em uma das cidades específicas mencionadas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente através dos canais de entrada CHAT.
• Manter contato com vendedor e comprador.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Gosta de atendimento dinâmico, é ágil na resolução de problemas e manda bem na comunicação? Temos a vaga certa para você!

Aqui, você será o elo entre a plataforma e os vendedores parceiros, oferecendo suporte claro, eficiente e focado em resultado. Seu papel será essencial para garantir que cada vendedor tenha uma jornada simples e descomplicada. Faça parte de um time que move o e-commerce com excelência todos os dias!

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar atendimento ao cliente através dos canais de entrada CHAT seguindo os procedimentos da empresa, mantendo contato com vendedor e comprador.

Detalhes da vaga

• Horário: Diversos horários
• Modalidade: Home Office
• Local de trabalho: Trabalhe de casa
• Salário: R$ 1.518,00
• Escala: 5x2 (folga alternada)
• Jornada: 08h

Requisitos

• Ser maior de idade
• Experiência com atendimento ao cliente

• Residir em uma das cidades abaixo:

• Alagoas (AL): Maceió
• Amazonas (AM): Manaus
• Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante
• Maranhão (MA): São Luís
• Pará (PA): Barcarena, Belém
• Paraíba (PB): João Pessoa
• Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata
• Piauí (PI): Teresina
• Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo
• Rio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, Parnamirim
• São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra

• Requisitos de tecnologia: Hardware atualizado conforme descrito abaixo

• Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 8 anos
• Sistema operacional Windows 10 ou superior
• Processador Core i3 de 5ª geração ou superior
• 8 GB de memória RAM
• 3,5 GB de espaço livre no disco rígido
• Placa de som - áudio AC97/HD ou superior
• 2 portas USB não utilizadas
• Teclado, mouse e monitor (mínimo 17" ou superior)
• Webcam HD com 3 MP para chamadas/Gravações em 720p
• Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (teste de velocidade)
• Velocidade de upload 1 Mbps (teste de velocidade)
• Conexão cabeada

• Outros requisitos: Headset USB, antivírus atualizado

Benefícios e Desenvolvimento

• Programa de idiomas disponível
• Promoções internas para crescimento
• Plano de Carreira Jump: passos para evolução em 3 meses
• Convênio educacional com descontos
• Benefícios financeiros: PLR, vale-refeição, vale-alimentação, vale gás (madrugada), cartão Bullla (adiantamento/senior), seguro de vida
• Saúde e qualidade de vida: TotalPass, plano de saúde com dependentes, auxílio-creche

Inclusão e Processo

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. A seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Participação em novas atividades pode ocorrer conforme o avanço da triagem. A presença em todas as fases não garante aprovação; a análise de desempenho ocorre ao final do ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

Observação: Esta descrição pode conter informações adicionais sobre a empresa e seus postos de trabalho, mantendo o foco nas responsabilidades e requisitos da vaga.