Banco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande seguradora em São Paulo busca um Técnico de Tráfego I para atendimento ao cliente no setor de seguros. O profissional será responsável pelo acionamento de serviços e pela gestão do atendimento a prestadores. É essencial ter experiência em seguro automóvel ou residencial e disponibilidade total de horário. Oferecemos salário fixo e uma gama de benefícios, incluindo plano de saúde e participação nos lucros.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Curso de Idiomas

Bolsa de estudos

Participação nos Lucros

Qualificações

• Experiência com acionamento e atendimento em seguro automóvel e/ou residencial.
• Disponibilidade total de horário, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Atender prestadores e clientes via WhatsApp e telefone.
• Gerenciar os serviços de Automóvel e Residência.
• Acompanhar serviços e manter contato com clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gerenciamento de chamados

Comunicação clara

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)

A Central de Operações é responsável pelo atendimento aos prestadores e clientes internos, e realiza tratativas relacionadas a serviços Auto e RE, para as empresas Porto, Azul e parceiras.

Para atuar nessa área é obrigatório possuir experiência com acionamento e atendimento em seguro Auto e/ou Residência.

• Suporte ao prestador de serviços da Porto através do canal de atendimento WhatsApp e telefone;


• Garantir a entrega do serviço para nosso cliente final em todo território nacional e países do Mercosul;


• Acionamento e gestão dos serviços de Automóvel e Residência, fazendo com que os prestadores cheguem para o atendimento e socorro de nossos segurados que nos acionam;


• Fazer o acompanhamentos dos serviços, realizando contato com os clientes e prestadores para as tratativas dos mesmos;


• Registro de todas as demandas e informações em sistema.


• Ensino médio completo;


• Obrigatório possuir experiência com atendimento em áreas de acionamento e atendimento ao produto de seguro automóvel e/ou residencial;


• Ter disponibilidade total de horário, inclusive aos finais de semanas e feriados. (É fundamental ter a disponibilidade total, com saída às 23h30).

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1 - com folgas alternadas

Salário fixo de: R$ 2.698,41

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: Total - das 14h30 até 23h30

Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida : Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Wellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdadeou pós-graduação;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.