Banco de Talentos - Atendente Multitarefa(cursando/curso completo em Direito) - Foz do Iguaçu

CiX Citizen Experience; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma govtech inovadora localizada em Foz do Iguaçu procura um Atendente Multitarefa. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, ser comunicativo e ter experiência com serviços digitais. As responsabilidades incluem recepcionar usuários, realizar triagens de documentos e promover pesquisas. O cargo requer ensino médio técnico em informática e flexibilidade. Oferecemos benefícios como vale-refeição e plano de saúde. Junte-se a nós para transformar o acesso aos serviços públicos!

Serviços

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Convênio Wellhub

Plano de Saúde Unimed

Convênio Farmácias Medipreço

Plataforma de Desenvolvimento Woli

Day Off de aniversário

Qualificações

• Cursando ou curso completo em Direito.
• Boa digitação e uso de sistemas.
• Experiência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar usuários sobre serviços.
• Realizar triagem de documentos.
• Promover pesquisas de satisfação.
• Executar atendimentos por videochamada.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação oral e escrita

Organização

Flexibilidade

Bom conhecimento de informática

Experiência com atendimento ao público

Formação académica

Ensino Médio Técnico em Informática

Ferramentas

Plataformas digitais

Sistemas informatizados

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Atendente Multitarefa(cursando/curso completo em Direito) - Foz do Iguaçu

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefa talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Atendimento ao Cidadão

• Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
• Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.
• Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).
• Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.
• Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas.
• Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais.
• Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável.
• Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento.
• Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
• Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.
• Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico.
• Acessar plataforma digital para análise de solicitações.
• Conferir documentos enviados e verificar conformidade.
• Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads.
• Realizar agendamentos e notificações via sistema.
• Executar atendimentos por videochamada quando necessário.

Atividades Administrativas

• Arquivar documentos conforme orientações do órgão.
• Preparar relatórios de serviços realizados ou documentos cancelados.
• Ensino Médio Técnico em Informática (Completo)
• Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);
• Boa digitação e uso de sistemas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
• Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;
• Disponibilidade para aprender novos processos.
• Experiência com atendimento ao público;
• Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

🍽️ Vale-Alimentação ou 🍛 Vale-Refeição

🏋️ Convênio Wellhub

🏥 Plano de Saúde Unimed

💊 Convênio Farmácias Medipreço

🎓 Plataforma de Desenvolvimento Woli

🎉 Day Off de aniversário

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!