(Banco de Talentos) Account Executive Senior - Farmer | Inside (Híbrido SP)

Stone - LinkedIn; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e serviços financeiros está buscando um(a) Account Executive Senior para gerenciar uma carteira de clientes de médio/alto volume em São Paulo. O(a) candidato(a) ideal deve ter mais de 3 anos de experiência em vendas e habilidades em atendimento ao cliente, além de ser analítico e ter conhecimento em Excel. A empresa valoriza trabalho em equipe e oferece um modelo híbrido de trabalho.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital

Vale Refeição/Alimentação

Gympass

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Vale Transporte

Convênio SESC

Remuneração Variável

Benefício Educação

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente com foco em NPS.
• Conhecimento em técnicas de venda e negociação.
• Casos reais de resolução de problemas no setor de pagamentos.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes médio/alto volume transacional digital.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades.
• Criar métricas para antecipar churns.
• Analisar KPI's e enviar relatórios de performance.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Conhecimento em Excel

Técnicas de atendimento ao cliente

Mais de 3 anos de experiência comercial

Descrição da oferta de emprego

Overview

Híbrido, São Paulo

Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas, temos o propósito de transformar a indústria de pagamentos, servindo o empreendedor brasileiro e gerando resultados para nossos clientes. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas, valorizando trabalho em equipe, flexibilidade, desenvolvimento contínuo e pensamento disruptivo.

Nossa Cultura
Por aqui, vivemos a nossa cultura guiados por cinco pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason. O cliente é a razão do nosso esforço.

O Time Do Comercial Digital (Pagar.me) atua para ajudar lojistas de diversos tamanhos a ter uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível. Construímos o Pagar.me em 2014 e fazemos parte do grupo Stone Co.

Como é ser um(a) Account Executive Senior - Farmer | Inside (Hibrido/SP)

A missão do Farmer Senior | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes com médio/alto volume transacional digital, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento, construindo e suportando projetos de expansão e manutenção do volume transacional.

Principais Responsabilidades

• Fazer a gestão da carteira de clientes médio/alto volume transacional digital para identificar melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de rentabilização e expansão da carteira.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
• Criar métricas e boas práticas para antecipar churns e atuar na reversão dos mesmos.
• Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os principais clientes.
• Interface com o time de tecnologia, risco e produtos para venda e implementação de novos produtos e soluções.

O Que Esperamos De Você

• Capacidade analítica e conhecimento em Excel.
• Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS).
• Mais de 3 anos de experiência comercial e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.

Casos reais de resolução de problemas complexos e experiência no setor de meios de pagamentos serão diferenciais.

Carga horária, modelo e local de trabalho

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
• Modelo de Trabalho: Híbrido, atuação presencial duas vezes por semana
• Local: Pinheiros, São Paulo/SP

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico
• Hospital Digital, da Vitta, com equipe médica disponível 24/7
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Gympass
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Convênio SESC
• Remuneração Variável (em alguns cargos)
• Benefício Educação (plataforma interna)

Etapas do Processo Seletivo

• Inscrição e testes
• Entrevista com o time de People
• Entrevista com a Liderança
• Check de Cultura
• Feedback

Etapas podem envolver alinhamento com a cultura e com áreas técnicas. Todas as vagas também são destinadas a pessoas com deficiência.

Observação

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência. #LI-HYBRID