Banco De Talentos - Account Executive - Farmer | Inside (Híbrido Sp)

Stone; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e serviços financeiros está buscando um(a) Account Executive – Farmer para atuar na retenção e rentabilização de clientes. O(a) profissional será responsável por identificar melhorias no serviço e oportunidades de venda, contatar clientes para mapear performance e criar métricas para evitar churns. A posição requer habilidades analíticas, conhecimento em técnicas de atendimento e experiência em vendas. O trabalho é híbrido, com expediente de segunda a sexta, das 9h às 18h, em São Paulo.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Auxílio Creche

Salário Fixo

Remuneração Variável

Benefício Educação

Qualificações

• Experiência de 1 a 2 anos na área.
• Conhecimento em métricas de satisfação do cliente (NPS).

Responsabilidades

• Identificar melhorias no serviço e oportunidades de venda.
• Contatar clientes para mapear performance.
• Criar métricas para antecipar churns.
• Analizar KPIs da carteira e enviar relatórios de performance.
• Interfacear com o time de tecnologia.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Conhecimento em Excel

Técnicas de atendimento ao cliente

Técnicas e metodologias de venda

Descrição da oferta de emprego

About the Company

A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente, com missão de transformar a indústria de pagamentos no Brasil.

Job Overview

Account Executive – Farmer | Inside (Híbrido / SP). Sua missão é atuar estrategicamente para reter e rentabilizar clientes, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento.

Responsibilities

• Caretear a carteira de clientes para identificar melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de venda.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
• Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos.
• Analizar os KPIs da carteira e enviar relatórios de performance para os principais clientes.
• Interfacear com o time de tecnologia para venda e implementação de novos produtos e soluções.

Qualifications

• Capacidade analítica e conhecimento em Excel.
• Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do cliente (NPS).
• Experiência de 1 a 2 anos e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.

Work Hours & Model

• Carga horária: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
• Modelo de Trabalho: Híbrido, com presença presencial duas vezes por semana.
• Local: Pinheiros, São Paulo / SP.

Benefits

• Plano de Saúde e Odontológico Hospital Digital.
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação – Sodexo.
• Auxílio Creche – para crianças até 5 anos e 11 meses.
• Salário Fixo.
• Remuneração Variável (em alguns cargos).
• Benefício Educação – Plataforma interna com acesso a livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas (Studa e Biblioteca StoneCo).

Application Process

• Inscrição – cadastro e testes.
• Entrevistas com o time de People.
• Entrevista com a Liderança.
• Check de Cultura.
• Feedback.

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

O processo seletivo aceita arquivos em PDF, DOC, DOCX, TXT e RTF.