Banco De Talento Atendente - Contagem

Cix | Citizen Experience; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma govtech inovadora em Contagem está à procura de um Atendente talentoso para integrar seu Banco de Talentos. Este papel envolve receber e orientar cidadãos, triagem de documentos e suporte administrativo. O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em atendimento ao público e habilidades de comunicação. A empresa oferece um ambiente colaborativo e dinâmico, além de benefícios como plano de saúde e vale refeição. Venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Vale Transporte

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição / Alimentação

Vale Pass

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Parceria com o SESC

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Habilidade de digitação é essencial.
• Conhecimento em pacote office é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionará e orientará cidadãos sobre serviços.
• Verificará e organizará documentos necessários.
• Auxiliará no preenchimento de formulários e coleta de dados.
• Realizará tarefas administrativas para manter registros.
• Organizará filas e agendamentos para otimizar o atendimento.
• Solução de dúvidas e problemas dos usuários de forma eficiente.
• Garantirá conformidade com os padrões de qualidade.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao Público

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Citizen Experience está à procura de um

• Atendente
• talentoso e
• fora da curva
• para integrar o nosso
• Banco de Talentos

Se você possui habilidades excepcionais em

• processos
• , é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos

• apoiamos
• , nos
• respeitamos
• contribuímos
• , nos
• motivamos
• e colaboramos de forma
• criativa
• é assim que surgem as melhores ideias.

Se você está buscando

• impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Habilidade de digitação;
• Conhecimento com pacote office será um diferencial.

Informações adicionais

• Salário: R$ ,46
• Vale Transporte.
• Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
• Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
• Plano de Saúde Unimed (sem cobrança da mensalidade para titular);
• Plano Odontológico Amil dental (sem cobrança da mensalidade para titular);
• Vale Refeição / Alimentação no valor de R$ 24,43 ao dia.
• Vale Pass : Dê foco total para a sua saúde : equilibre o físico e o mental!
• Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
• Seguro de vida;
• Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos;
• Parceria com o SESC.

Somos a

• CiX - Citizen Experience,
• uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!