Auxiliar de CS

abler Vagas; São Luís; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está em busca de um Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuar em São Luís, MA. A função envolve atender e solucionar demandas dos clientes via telefone, e-mail e chat, além de cadastrar informações e acompanhar status de chamados. O candidato deve ter ensino médio completo, experiência prévia na área, e habilidades em comunicação, trabalho em equipe e informática. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para horários flexíveis e eventuais horas extras.

Responsabilidades

• Atender e solucionar as demandas dos clientes por meio de telefone, e-mail e chat.
• Realizar o cadastro de informações dos clientes no sistema.
• Acompanhar e atualizar o status dos chamados dos clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas técnicos dos clientes.
• Realizar pesquisas de satisfação dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
• Participar de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho.
• Contribuir para o bom clima organizacional da equipe de CS.
• Executar outras atividades correlativas à função, conforme demanda da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de trabalho em equipe

Proatividade e dinamismo

Organização e atenção aos detalhes

Resiliência

Habilidade para lidar com situações de estresse

Orientação para resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Conhecimento básico de informática

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 08h as 18h Segunda a Sexta

Responsabilidades Da Posição

• Atender e solucionar as demandas dos clientes por meio de telefone, e-mail e chat.
• Realizar o cadastro de informações dos clientes no sistema.
• Acompanhar e atualizar o status dos chamados dos clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas técnicos dos clientes.
• Realizar pesquisas de satisfação dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
• Participar de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho.
• Contribuir para o bom clima organizacional da equipe de CS.
• Executar outras atividades correlativas à função, conforme demanda da empresa.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo
• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente
• Conhecimento básico de informática
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalho em equipe
• Proatividade e dinamismo
• Organização e atenção aos detalhes
• Resiliência e habilidade para lidar com situações de estresse
• Orientação para resultados
• Disponibilidade para horários flexíveis e eventuais horas extras