Auxiliar de Atendimento - Vaga Exclusiva para PCD

Espaçolaser; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Espaçolaser, uma renomada rede de depilação a laser, busca Consultores(as) de Unidade para oferecer atendimento de excelência. Nesse papel, você será responsável pela recepção de clientes, agendamento de sessões e tarefas administrativas, além de contribuir para a captação de novos clientes e organização da unidade. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza inclusão e diversidade.

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Parceria de desconto com Zenklub

Day Off no mês do aniversário

Parcerias educacionais com universidades

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana por escala.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar clientes sobre procedimentos.
• Agendar sessões e verificar agendas de procedimentos.
• Realizar vendas e receber pagamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Job Description: Atuará como Consultor(a) de Unidade, garantindo atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e aumentando o fluxo presencial na unidade.

• Recepcionar, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre o preparo para procedimentos;
• Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar sessões, verificar e confirmar agendas de procedimentos e avaliações, além de outros contatos necessários com clientes;
• Captar novos clientes e inserir no sistema;
• Executar tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contratos, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, entre outros;
• Realizar tratativas com clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades;
• Manter organização e higiene da unidade;
• Realizar vendas e receber pagamentos (online e presencial) conforme política comercial;
• Realizar avaliações para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade ou Especialista do Laser;
• Informar clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando avaliações para melhoria contínua;
• Fazer o fechamento do caixa, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
• Abrir e/ou fechar a unidade seguindo protocolos de segurança.

Requisitos: Conhecimento no Pacote Office, experiência em atendimento ao cliente, disponibilidade para trabalhar aos finais de semana por escala.

O que oferecemos:

• Salário fixo;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub (plataforma de saúde emocional);
• Day Off no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida.

Sobre a Espaçolaser: Fundada em 2004, somos a maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo, com mais de 7 mil colaboradores e mais de 800 unidades no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile. Somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020-2023) e promovemos inclusão, diversidade e sustentabilidade.

Nossos valores incluem: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas. Nosso time de Consultores(as) é movido pelo amor aos clientes, oferecendo atendimento de excelência com respeito, cuidado e empatia. Todas as oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).