Auxiliar Consultor Técnico

GrupoNewChase; Montes Claros; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comercialização de veículos localizada em Minas Gerais busca um(a) Auxiliar Consultor(a) Técnico(a). O profissional será responsável por atender clientes, realizar checklists de veículos, organizar documentos e acompanhar o andamento dos serviços na oficina. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos salário compatível com o mercado e diversos benefícios, incluindo plano de saúde e transporte.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Atendimento Psicológico sem custo

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA

Universidade Corporativa

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico).
• Conhecimento básico em Excel.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone e por canais digitais.
• Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist do veículo.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas.
• Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica.
• Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente.
• Solicitar e acompanhar a execução dos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento básico em Excel

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Auxiliar Consultor(a) Técnico(a) para Prestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.
• Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.
• Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.
• Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.
• Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos.

Requirements and skills

Se você:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico).
• Conhecimento básico em Excel.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Seria um diferencial possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva.
• Desejável curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.
• Desejável vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica.
• Desejável CNH Categoria B ativa.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.