Auxiliar Administrativo Junior

Curso Fernanda Pessoa Ltda; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Recife está buscando um Auxiliar Administrativo para prestar atendimento ao público e apoiar na prospecção de clientes. O candidato ideal deve ter boa organização e comunicação, além de conhecimentos em Pacote Office e experiência em atendimento. A função inclui gerenciar visitas, dar suporte no uso de ferramentas digitais e realizar vendas de cursos, contribuindo para o sucesso da equipe. Se você é entusiástico e comprometido, esta é uma ótima oportunidade.

Qualificações

• Boa capacidade de organização e gestão de prazos.
• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
• Perfil analítico e orientado a resultados.

Responsabilidades

• Atender o público presencialmente e online.
• Apoiar na comunicação com alunos e clientes.
• Controlar a entrada de visitantes e correspondências.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Analítico

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Overview

Fernanda Pessoa Grupo Educacional busca um(a) Auxiliar Administrativo para integrar sua equipe.

Responsibilities

• Atender o público presencialmente, por telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo acolhimento e auxiliando na resolução de demandas.
• Apresentar o curso e o plano pedagógico a visitantes, esclarecendo dúvidas e destacando os diferenciais da instituição.
• Apoiar a comunicação nos grupos de WhatsApp de alunos, fortalecendo a proximidade com a comunidade estudantil.
• Acompanhar canais de reclamação (ex.: Reclame Aqui), propondo respostas orientadas à satisfação do cliente.
• Realizar vendas de cursos e materiais (online e presenciais).
• Apoiar na prospecção e fidelização de clientes, fortalecendo a relação de confiança.
• Acompanhar recebíveis em atraso, mantendo contato com clientes / responsáveis, conforme orientações do setor financeiro.
• Prestar suporte básico aos clientes sobre o uso do AVA.
• Confirmar inscrições em simulados e organizar atas para aplicação.
• Apoiar no processo de venda e matrícula de cursos presenciais, garantindo preenchimento correto, digitalização de contratos e acolhimento do cliente no início da jornada.
• Receber e organizar correspondências, zelando pelo fluxo interno de informações.
• Controlar a entrada de visitantes, realizando cadastro, liberação provisória e carimbo de estacionamento.
• Solicitar à gráfica a confecção de crachás para novos alunos, assegurando prazos adequados.
• Preencher planilhas administrativas e relatórios semanais de acompanhamento para a liderança.

Qualifications

• Boa capacidade de organização, planejamento e gestão de prazos.
• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
• Perfil analítico, orientado a dados e resultados.
• Autonomia para execução, mantendo alinhamento com a liderança.
• Entusiasmo, engajamento e compromisso com a missão do grupo educacional.

Requirements

• Ensino médio completo (graduação em andamento será um diferencial).
• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Familiaridade com as ferramentas do Google Workspace e Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Experiência com atendimento ao público.

Differentials

• Experiência no setor educacional.
• Familiaridade com ferramenta de gestão de atendimento (WhatsApp Business, Zenvia, Twilio, RD Conversas e similares).