Atendimento E Sucesso Do Ciente

hub+; Brasília; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de software busca um profissional para Atendimento e Sucesso do Cliente. A vaga é 100% home office, com foco em resolver problemas dos clientes e acompanhar sua jornada de sucesso na plataforma. É necessária experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação. Vaga com início imediato e contrato terceirizado.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente.
• Noção básica sobre Inteligência Artificial.
• Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.

Responsabilidades

• Acompanhar problemas e dificuldades de usabilidade dos clientes.
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma.
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação e persuasão

Proficiência no pacote Office

Proatividade

Autorresponsabilidade

Atitude positiva

Empatia e sororidade

Ferramentas

Ferramentas Google

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente

Localização: Homeoffice

Tipo de Contrato: Tercerizado/ PJ

Salário: R$2.000,00

Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub, uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos. Hoje o nosso carro chefe é o ADV Space ().

Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo.

Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe.

Junte-se a nós!

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente;
• Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial;
• Dominar ferramentas Google;
• Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas;
• Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.

Habilidades

• Habilidades de comunicação e persuasão;
• Proficiência no pacote Office;
• Proatividade;
• Autorresponsabilidade;
• Atitude positiva;
• Empatia e sororidade.

Funções e Responsabilidades

Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade, acompanhar como está a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.

Suas Principais Responsabilidades Incluem:

• Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário);
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes);
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space;
• Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades;
• Acompanhamento de indicadores de resultados do setor.

Como participar do processo seletivo

Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link: estar logado em conta do GMAIL).

A vaga está aberta enquanto este link for válido.

Início imediato.

Observações

Em caso de dúvidas, mande e-mail ******.

Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue.

O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.