Atendimento Ao Cliente Para Ceará

Forvistos Assessoria Em Vistos Consulares; Ceará; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assessoria busca um profissional para Atendimento ao Cliente em Ceará. O papel envolve ajudar clientes em suas jornadas, garantindo soluções adequadas e registrando atendimentos com clareza. Espera-se empatia, escuta ativa e excelente comunicação. Vaga oferece flexibilidade de atendimento, mas salário e benefícios não foram informados.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, presencial ou remoto.
• Habilidade para registrar informações de forma clara.
• Capacidade de gerenciar prioridades e urgências.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais, online ou telefônicos.
• Registrar informações nos sistemas da empresa.
• Orientar sobre documentos, procedimentos e prazos.
• Acompanhar processos e manter o cliente informado.

Conhecimentos

Empatia

Escuta ativa

Comunicação assertiva

Organização

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Cargo:

Atendimento ao cliente – Ceará

Requisitos

Atendimento ao cliente é responsável por receber e apoiar o cliente em todas as etapas de sua jornada com a empresa. Suas principais atribuições incluem:

• Realizar atendimentos presenciais, online ou telefônicos, com empatia e escuta ativa para identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Registrar informações de forma clara e precisa nos sistemas da empresa, garantindo histórico completo do atendimento.
• Conferir e orientar sobre documentos, procedimentos e prazos, assegurando que todas as etapas sejam seguidas corretamente.
• Acompanhar processos e manter o cliente informado sobre o andamento de suas solicitações.
• Comunicar-se de forma assertiva com outros setores para agilizar demandas e resolver possíveis problemas.
• Transmitir confiança e credibilidade, criando uma experiência positiva para o cliente.
• Organizar e manter os registros e documentos em ordem, seguindo padrões e prazos internos.
• Gerenciar prioridades, equilibrando urgências e volume de trabalho.
• Colaborar com a equipe, contribuindo para a melhoria contínua de processos e qualidade do atendimento.

Salário

A combinar

Benefícios

Não foi informado