Atendimento ao Cliente | Customer Success Jr

Grupo Servopa; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Curitiba está buscando um Analista de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por fornecer um atendimento excepcional, executar processos internos e resolver reclamações. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento. A empresa valoriza a diversidade e oferece benefícios como seguro de vida e plano de saúde.

Serviços

Seguro de Vida

Gympass

Plano Odontológico (DentalUni)

Cesta Bebê

Vale-Transporte

Vale Refeição (Alelo)

Plano de Saúde (Unimed)

Qualificações

• Experiência em atendimento e suporte ao cliente
• Capacidade de análise crítica e elaboração de tratativas
• Desejável cursos ou workshops voltados à área de atendimento

Responsabilidades

• Fornecer um atendimento excepcional aos clientes
• Executar processos internos ligados à montadora
• Atender e resolver reclamações de vendas e pós-venda
• Colaborar com diferentes áreas para satisfação do cliente
• Apoiar a área de experiência do cliente

Conhecimentos

SAC

Atendimento ao Cliente

Experiência do Cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao Cliente | Customer Success Jr

Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um Analista de atendimento ao cliente (Customer Success), para integrar nosso time em Curitiba.

Formato e Horário: CLT | presencial de segunda a sexta (8h as 18h)

Local: Av. Mal. Floriano Peixoto, 3762 - Parolin - Curitiba -PR

Principais Responsabilidades

• Fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente e eficaz.
• Executar processos internos e vinculados à montadora, garantindo agilidade e precisão.
• Atender e resolver reclamações de vendas e pós-venda, investigando causas e propondo soluções eficazes.
• Colaborar com diferentes áreas da empresa, fortalecendo a satisfação e fidelização dos clientes.
• Apoiar a área de experiência do cliente com feedbacks e suporte contínuo.

Requisitos Essenciais

• Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento em áreas correlatas
• Experiência em atendimento e suporte ao cliente, com foco em comunicação, resolução de problemas e gestão de reclamações nas áreas de vendas e pós-venda.
• Capacidade de análise crítica e elaboração de tratativas, aplicando pensamento estratégico para resolver situações pontuais.
• Desejável cursos ou workshops voltados à área de atendimento.
• Experiência com gestão processual de clientes será uma diferencial.

Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.

O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.

Boa sorte! Esperamos por você.

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

Requisitos Adicionais

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
• Habilidades: SAC, Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente

Benefícios

• Seguro de Vida
• Gympass
• Plano Odontológico (DentalUni)
• Cesta Bebê
• Vale-Transporte
• Vale Refeição (Alelo)
• Plano de Saúde (Unimed)

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Grupo Servopa.

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