Atendimento Ao Cliente

LGF Advogados Associados; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um escritório de advocacia em São Paulo está contratando um profissional para o cargo de Atendimento ao Cliente. Este papel exige fornecer suporte ao cliente através de canais diversos, garantindo uma experiência positiva. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente, capacidade de comunicação clara e preferência por formação na área jurídica. O trabalho é híbrido, com jornada de 44 horas semanais, e a remuneração inclui salário, vale-refeição e seguro de vida.

Serviços

Vale-refeição

Auxílio transporte

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência em atividades de suporte ao cliente e foco na satisfação do cliente.
• Habilidade em se comunicar de forma clara durante todos os contatos.
• Conhecimento básico no segmento jurídico é um diferencial.

Responsabilidades

• Fornecer atendimento ao cliente, tanto de forma passiva quanto ativa.
• Responder clientes pelos meios de contato, especialmente WhatsApp e redes sociais.
• Agendar reuniões para melhor alinhamento com o cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação clara e educada

Satisfação do cliente

Formação académica

Bacharelado em Direito ou curso técnico jurídico

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Escritório de advocacia que atua nas áreas Previdenciária, Trabalhista, Criminal e Empresarial.

Descrição do Cargo

Estamos em busca de um profissional para o cargo de Atendimento ao Cliente no LGF Advogados Associados.

Regime de contratação

Regime de contratação : CLT

Remuneração composta por salário, vale-refeição e auxílio transporte. Fornecemos seguro de vida em grupo. Salário inicial compatível com o mercado e possibilidade de premiação e / ou remuneração variável após 12 meses de contrato.

Jornada de 44 horas semanais - seg a sex das 08h00 às 17h48 com 1 hora de intervalo para refeição e descanso.

As atividades diárias incluem fornecer atendimento ao cliente, tanto de forma passiva quanto ativa, alimentando o cliente quanto a informações relevantes, bem como prestando suporte ao cliente quando demandado, responder clientes pelos meios de contato do escritório, especialmente WhatsApp e redes sociais, e garantir uma experiência positiva para os clientes através de interações cordiais e eficazes, podendo, inclusive agendar reuniões para melhor alinhamento com cliente.

Este papel é de tempo integral e apresenta formato híbrido, com base em São José dos Campos, SP, e possibilidade de trabalho remoto parcial.

Qualificações

Atendimento ao Cliente : Experiência em atividades de suporte ao cliente, buscando a satisfação do cliente em todas as interações realizadas com a habilidade em se comunicar de forma educada e clara durante todos os contatos focando na experiência positiva e consistente que garanta a satisfação do cliente no quesito atendimento.

Um diferencial para esta função inclui conhecimento ou experiência em satisfação do cliente, experiência prévia com "sucesso do cliente", ou noção básica no segmento jurídico, podendo ser por meio de curso de Bacharelado em Direito, curso técnico jurídico ou experiência prévia em escritório de advocacia, domínio de ferramentas de CRM e afinidade em trabalhar em um modelo híbrido com foco em autonomia e organização.