Atendente Relacionamento ao Cliente – Auxiliar Administrativo Junior

Sancet Medicina Diagnóstica; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de medicina diagnóstica em Mogi das Cruzes busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve possuir ensino médio completo, habilidades em informática e comunicação verbal. As responsabilidades incluem atender clientes por telefone e e-mail, prestar suporte, e registrar informações. A vaga é inclusiva, valorizando a diversidade e incentivando todos a se candidatarem.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de registrar informações em sistemas.
• Compreensão de procedimentos pré-analíticos.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e mensagens.
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas.
• Registrar informações no sistema.
• Auxiliar em atividades administrativas.
• Garantir a satisfação e fidelização do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Habilidade de relacionamento interpessoal

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Abaixo apresentamos um resumo da descrição do cargo:

• Atender os clientes de forma educada, profissional e ética, indiferente de sexo/gênero, raça/etnicidade e classe social, preenchendo corretamente o cadastro, dando entrada nos exames solicitados, passando o protocolo ao pessoal técnico habilitado para coleta de amostras biológicas, quando aplicável.
• Dar informações aos clientes quanto a procedimentos da fase pré-analítica, por telefone ou por mensagens.
• Atender ligações telefônicas externas conforme script do setor.

Inclusão e Diversidade
Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de todos os perfis, independente de deficiência, raça, gênero, orientação sexual, idade ou religião.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes por telefone, e-mail e mensagens.
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas.
• Registrar informações no sistema.
• Auxiliar em atividades administrativas.
• Garantir a satisfação e fidelização do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em informática
• Boa comunicação verbal
• Habilidade de relacionamento interpessoal
• Organização e proatividade