Atendente/Recepcionista

buscojobs Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de turismo online está buscando um profissional para atuar em suporte, atendimento e pós-venda. O trabalho será 100% remoto e em período integral, com salário fixo de R$2.800,00. É necessário ter experiência em suporte ao cliente, inteligência emocional e disponibilidade para trabalhar em alguns fins de semana. Essa é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento na área.

Qualificações

• Experiência com suporte ao cliente é necessária.
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras é essencial.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por WhatsApp.
• Resolver problemas para clientes em viagem.
• Organizar planilhas no Sheets.

Conhecimentos

Inteligência emocional

Organização

Empatia

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Trabalho

Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile. Somos uma agência de turismo 100% on-line com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama. Buscamos alguém experiente em suporte ao cliente para resolver problemas, lidar com clientes e situações desafiadoras com calma, inteligência emocional e proatividade. A vaga é em período integral e pode ser exercida 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.

Funções do Suporte, atendimento e pós-venda

• Atendimento ao cliente por WhatsApp;
• Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile;
• Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
• Cobrar os pagamentos dos clientes;
• Organizar planilhas no Sheets;
• Revisar passeios no sistema periodicamente, incluindo informações faltantes nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
• Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;

IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana com folga em dia de semana, em regime de revezamento com outros colegas do suporte.

Requisitos e qualificações

• Ter inteligência emocional;
• Ter uma ótima organização;
• Ter empatia e paciência;
• Experiência com suporte;
• Boa comunicação e saber lidar com o público;
• Agilidade no atendimento e respostas;
• Facilidade de memorização e aprendizagem;
• Proatividade;
• Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.

Remuneração

Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.

Localização

São Gonçalo, Rio de Janeiro – Norte Sul Chile