Atendente II (Acionamento)

Bem Protege Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma seguradora de destaque em Belo Horizonte está em busca de um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento telefônico e ser capaz de fornecer soluções claras e precisas. Além disso, é necessário ter ensino médio completo e habilidades em registro de informações. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe reconhecida como uma das melhores para trabalhar no Brasil.

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento telefônico ou telemarketing.
• Capacidade de identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes e oferecer soluções.
• Registrar informações no sistema e manter um histórico de interações.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.

Conhecimentos

Atendimento telefônico

Resolução de problemas

Registro de informações

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Quem somos nós?

A Bem Protege é uma seguradora que preza pelo atendimento com excelência aos nossos segurados atuando com rapidez e agilidade e qualidade dos processos.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pesquisa realizada pela GPTW em 2024, Venha fazer parte do nosso time!

Principais atividades:

• Atender as chamadas telefônicas de clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções de forma clara e precisa.
• Registrar as informações das chamadas no sistema, mantendo um histórico de interações atualizado.
• Fornecer informações sobre produtos, serviços, processos, e políticas da empresa de forma detalhada e amigável.
• Identificar e resolver problemas apresentados pelos clientes, buscando sempre a melhor solução possível.
• Acionamento e negociação com prestadores de serviços, preferencialmente no segmento de assistência 24 horas.

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento telefônico, telemarketing, assistência 24hrs.
• Ensino Médio concluído.