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Atendente Experiência Do Cliente - Candidatos Com

Acim

Manaus

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 24 dias

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Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Manaus está em busca de um atendente ao cliente para realizar recepção, acolhimento e suporte aos clientes. O candidato deve ter ensino médio completo e habilidades em informática, além de ser motivado, empático e ter boa comunicação. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência e oferece um ambiente inclusivo, com benefícios como assistência médica e vale-alimentação. O trabalho é integral, em turnos variados.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-creche

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

Ensino médio completo é obrigatório.
Experiência em atendimento ao cliente é preferencial.
É necessário ter uma boa estrutura para trabalho home office.

Responsabilidades

Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
Emitir senhas e direcionar clientes.
Confirmar a documentação necessária e seguir regras da Anatel.

Conhecimentos

Domínio de informática e pacote office

Escuta ativa

Excelente comunicação

Empatia

Espírito de dono

Trabalho home office

Formação académica

Ensino médio completo

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
Emitir de senha.
Direcionar o cliente.
Passar informações básicas.
Confirmar a documentação necessária.
Seguir regras da Anatel.
Emitir 2°Via no TAV.
Apoiar o cliente no autoatendimento.
Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.
Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento.
Consultar a disponibilidade fixa.
Realizar a troca de chip.
Executar a venda de acessórios e recarga.
Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
VAGA EXCLUSIVA PCD (Pessoa com Deficiência).

Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você!

Somos mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de digitalizar para aproximar.

Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos, portanto, se você possui alguma deficiência, se inscreva na nossa vaga e vem ser Vivo, compartilhe também essa oportunidade com seus colegas, familiares e conhecidos.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Domínio de informática e pacote office;
Entusiasmo e energia para fazer acontecer;
Escuta ativa e excelente comunicação;
Empatia e senso de dono;
Estrutura para trabalho "home office" (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação;
Velocidade de internet mínima de 50 mega.

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Salário : R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios