Atendente - DF (ACS)

Grupo Celnet; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de vendas e atendimento em Brasília procura profissionais comunicativos e proativos para integrar sua equipe. Os candidatos serão responsáveis por realizar atendimentos de qualidade, identificar oportunidades de vendas, e cumprir com os padrões estabelecidos pela empresa. É crucial manter relacionamentos com os clientes, atuar em prospecção ativa, e participar de treinamentos para aprimorar habilidades de atendimento. Local de trabalho em Águas Claras e Manhattan Shopping.

Qualificações

• Habilidades de comunicação para atender e vender para clientes.
• Proatividade em buscar novas oportunidades de vendas.
• Conhecimento em procedimentos internos de vendas.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas.
• Prospecção ativa e manutenção de relacionamento com clientes.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou chat online.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Atendimento ao cliente

Vendas

Descrição da oferta de emprego

Se você é comunicativo, proativo e busca crescimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe.

Candidate-se agora e dê o próximo passo na sua carreira profissional!

Responsabilidades:

• Realizar atendimentos de qualidade e fechamento de vendas conforme os procedimentos internos da empresa. Prospectar novos clientes, manter relacionamentos, identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a ativação das vendas nos sistemas da Claro.
• Atender clientes de forma consultiva, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e sanando dúvidas.
• Cumprir os pilares do PEX (Programa de Excelência) em todos os atendimentos.
• Executar trabalho de prospecção ativa (mailing), realizando contatos diários com clientes por telefone e/ou WhatsApp.
• Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos, serviços ou planos, seguindo as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa.
• Manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Digitalizar contratos no mesmo dia da venda realizada, conforme procedimentos internos.
• Garantir que todas as vendas sejam registradas e digitalizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
• Identificar a real necessidade de cada cliente, assegurando vendas saudáveis e de qualidade.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas e a qualidade no atendimento ao cliente.
• Apoiar atividades administrativas sempre que necessário.

Localidades: Águas Claras e Manhattan Shopping