Atendente De Telemarketing

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de bem-estar animal em São Paulo busca um atendente para suporte ao cliente, garantindo um atendimento de qualidade e ágil. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e disponibilidade para escalar 6x1, atuando no período da tarde. As responsabilidades incluem atender clientes via telefone, e-mail e chat, além de registrar informações no sistema. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale alimentação e descontos em serviços e produtos.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Resultados (PLR)

Descontos com parceiros

Convênio Farmácia

Day Off de Aniversário

Clube de Descontos Petz

Acesso a academias (GymPass)

Licença PETernidade

Seguro de Vida

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Facilidade em lidar com múltiplos canais de comunicação.

Responsabilidades

• Atender clientes receptivamente com agilidade.
• Registrar e atualizar informações no sistema.
• Conduzir tratativas e direcionar quando necessário.
• Atender solicitações por telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços e e-commerce.
• Efetuar agendamentos e manter cadastros atualizados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidade em comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Petz tem a pluralidade como premissa. Acreditamos que as diferenças impulsionam a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não por acaso, somos o maior ecossistema pet do Brasil, reunindo pessoas e negócios diversos que atuam juntos pelo bem-estar animal.

Se você se identifica com esse propósito e deseja construir sua trajetória em um time colaborativo, proativo, orientado a resultados e, acima de tudo, apaixonado por pets, esta oportunidade pode ser para você. Aqui, queremos que você seja quem você é, para que juntos sejamos Petz.

Buscamos um(a) profissional para :

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo utilizando a plataforma operacional, garantindo agilidade e qualidade no suporte ao cliente
• Registrar e atualizar informações no sistema durante o atendimento
• Conduzir as tratativas necessárias ou direcionar para o segundo nível quando aplicável
• Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, identificando necessidades e oferecendo soluções
• Esclarecer dúvidas, realizar atendimentos relacionados ao e-commerce, prestar informações sobre lojas, clínicas e serviços
• Efetuar agendamentos e manter cadastros atualizados no sistema

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1
• Horário : tarde, das 15h40 às 22h
• Local de trabalho : Avenida General Olímpio Sampaio, 68, ao lado da estação Marechal Deodoro (linha vermelha)
• Trabalho presencial

Informações adicionais

🩺 Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

🦷 Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

💰 Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

🎁 Clube de Descontos Petz

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

💊 Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

🎂 Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

🏆 Clubz Petz Diamante

• 30% de desconto em serviços de banho & tosa
• 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online
• Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico / padrão)
• 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres
• Acesso a conteúdos exclusivos

🎓 Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

🏋️ ♀️ GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

🙋 ♂️ Indica Petz

Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

🐶 Licença PETernidade

Porque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

🚀 Movimenta Petz

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!

🎟 Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

🛡 Seguro de Vida

Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

📚 UniPetz

Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

🍽 Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

🚌 Vale Transporte

Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.