Atendente de SAC

TALGUI CONFECCOES DE ROUPAS LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de confecção de roupas em São Paulo está buscando profissionais para atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem o atendimento ativo e receptivo, suporte em trocas e devoluções, e acompanhamento de reclamações. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e comunicação. A posição é efetiva com carga horária integral, permitindo o crescimento dentro da empresa. Experiência com plataformas como HI Plataform e Magento será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes.
• Dar suporte nas trocas e devoluções de pedidos.
• Acompanhar o Reclame Aqui da marca.
• Sinalizar falhas na operação.
• Apoiar outros setores internos.

Conhecimentos

Resolução de Problemas

Troca e Devolução

Suporte Operacional

Comunicação

Atendimento Online

Ferramentas

HI Plataform

Magento

Eccosys

AirTable

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes através dos canais oficiais da marca.
• Dar suporte nas trocas e devoluções de pedidos.
• Acompanhar o Reclame Aqui da marca e resolver os novos casos que entrarem.
• Sinalizar possíveis falhas ou situações que fujam ao padrão da operação aos responsáveis.
• Apoiar os demais setores internos.

Será um diferencial:

• Experiência com os sistemas : HI Plataform / Magento / Eccosys / AirTable
• Número de vagas : 3
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional

HABILIDADES

• Resolução de Problemas
• Troca e Devolução
• Suporte Operacional
• Comunicação
• Atendimento Online