Atendente de SAC

Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar .; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em controle solar em Goiânia, Brazil, está buscando um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente. O colaborador será responsável por atender clientes, resolver dúvidas e elaborar relatórios para apoiar a gestão. Buscamos alguém com boa comunicação, experiência em SAC e conhecimento em ferramentas de atendimento. Este é um papel fundamental para assegurar a satisfação dos nossos clientes.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas e registrar solicitações.
• Acompanhar chamados e garantir retorno no prazo.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Organização

Ferramentas

CRM

Chat

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Visão Geral

Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). O(a) colaborador(a) será responsável por prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e acompanhando demandas até a resolução. Também irá elaborar relatórios de atendimento e fornecer informações que apoiem a gestão na tomada de decisões, sempre assegurando a qualidade no relacionamento e a satisfação dos clientes.

Atividades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e solucionar problemas de forma eficiente.
• Acompanhar chamados e garantir retorno dentro do prazo estabelecido.
• Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (chat, CRM, e-mail).
• Organização, empatia e capacidade de resolver conflitos.