Atendente De Loja / Operadora De Caixa

Wikiberry - Loja Pirituba; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de varejo em São Paulo está à procura de um Gerente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deverá garantir o funcionamento da operação diária, monitorar resultados e administrar conflitos entre funcionários. É necessária experiência em gestão de grandes equipes e em ambientes de alto volume. A empresa oferece diversos benefícios, como assistência médica, vale-refeição e programas de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale-refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Plano de Carreira

Bolsas de estudo

Crédito para compra de óculos

Licença Casamento

Auxílio creche

Auxílio para filhos portadores de deficiência

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações.

Conhecimentos

Experiência em gestão de grandes equipes

Capacidade de trabalhar sob pressão

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico ou Graduação em Turismo, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais.

Diferenciais: Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Curso Técnico ou Graduação em: Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Horário: 08h às 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP.

Benefícios de quem faz parte dessa jornada

• Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;
• Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);
• Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade);
• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade);
• Seguro de Vida – sem custo para o colaborador;
• Plano de Carreira;
• PHD (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);
• Hello, Hola, Ciao. (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);
• Qualify Kontik – Plataforma online com diversos cursos online;
• Diz Aí? (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco);
• Pega a visão! (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes);
• Hoje a Festa é Sua! (Aniversariantes ganham o dia de folga);
• Você Muda & A Gente Ajuda! (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência);
• Sim, Aceito! (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);
• Licença Casamento de 5 dias;
• Bebê a Bordo – Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais;
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;
• Auxílio para filhos portadores de deficiência;
• PAI! Você é nosso herói! (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê);
• Bday Filho(a) – Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos;
• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale;
• Salvador Meu Amô! (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00);
• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores;
• Meu Amigo Vale Ouro! (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus de R$00,00 para você);
• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha);
• Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha;
• Creditas – nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha;
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou;
• Dinbora (Creditas) – App de educação e saúde financeira gratuito;
• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas;
• Dog Life Saúde – pet (cachorro e gatos);
• Bibi, passei – Conquista da 1ª habilitação, recebe R$200,00 no cartão iFood;

Gerente de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Descrição Do Trabalho

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz
• Analisar ligações junto à área de planejamento (necessidades / oportunidades)
• Atender Reclamações de Clientes através das lojas – analisar e resolver
• Administrar conflitos entre funcionários
• Delegar atribuições aos membros da equipe
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe
• Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe
• Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos;
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Operador(a) de Caixa

São Paulo, São Paulo St Marche

Descrição Do Trabalho

Se você quer se desenvolver, o St. Marche é o seu lugar! Venha fazer parte do time de uma das melhores empresas do Varejo para se trabalhar! Confira o que as pessoas falam da gente aqui #VemSerMarche

Responsabilidades e atribuições

• Executar todo atendimento com excelência
• Realizar abertura/fechamento do caixa
• Empacotar as compras dos clientes (em caso de ausência do empacotador)
• Manter