Atendente De Call Center Serra/Es - Es

Grupo Prime; Serra; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de automóveis está buscando um profissional para atuar no atendimento a clientes via canais digitais. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente. As atividades incluem prospecção de clientes, resgate de clientes ausentes e manutenção de informações em sistemas. O salário é negociável e a vaga está localizada em Serra, no Espírito Santo.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais.
• Prospectar e ativar carteira de clientes.
• Resgatar clientes que não compareceram para serviços programados.
• Realizar controle e atualização de informações sistêmicas.
• Manter atualizada a grade de treinamentos internos.
• Retornar ligações perdidas durante o expediente.
• Cumprir o procedimento de verificação para serviços pendentes.
• Atender as normas e conduta do Grupo Prime.

Descrição da oferta de emprego

REQUISITOS

Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

ATIVIDADES

• Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica.
• Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e / ou manutenção dos clientes, e contribuir para o aumento de passagens nas unidades de Assistência Técnica do Grupo.
• Resgatar clientes que não compareceram para serviços programados no dia anterior, com objetivo de manter a fidelidade / qualidade em nossos atendimentos e entrada de receita para Assistência Técnica.
• Realizar controle e atualização de informações sistêmicas.
• Manter atualizada a grade de treinamentos internos e eletrônicos Hyundai.
• Retornar ligações perdidas durante o expediente para assegurar o atendimento a todos os clientes na íntegra.
• Cumprir o procedimento de verificação para 100% dos atendimentos sobre a existência de serviços pendentes de realização (pedidos de peças, recall e campanhas).
• Cumprir e atender as normas e conduta do Grupo Prime, e os procedimentos padrões da função, estabelecidos pela Hyundai e Grupo Prime.

FORMAÇÃO ACADÉMICA

Não informado

SALÁRIO

A combinar

CARGO

Outros

EMPRESA

Grupo prime

Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos.

RAMO

Automobilística / Autopeças

(DE)

(DE)