Atendente Contagem - Shopping do Avião

CiX Citizen Experience; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços ao cidadão em Contagem procura um atendente talentoso para integrar seu Banco de Talentos. O cargo exige habilidades excepcionais em processos e atendimento ao público. Os candidatos ideais demonstrarão competências em organização, comunicação e resolução de problemas, contribuindo para um ambiente colaborativo e motivador. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale refeição e dia de folga no aniversário.

Serviços

Vale Transporte

Dia de folga de aniversário

Plano de Saúde Unimed

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Qualificações

• Experiência com atendimento será um diferencial.
• Habilidades excepcionais em processos.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar cidadãos sobre serviços.
• Verificar e organizar documentos necessários.
• Auxiliar no preenchimento de formulários.
• Organizar e gerir filas de espera.
• Solucionar dúvidas e problemas dos usuários.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Habilidade de digitação

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade de digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Informações adicionais

• Salário mensal: R$ 1.549,27
• Benefícios: Vale Transporte (desconto 6%); Day off de aniversário; Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade); Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia; App Wellhub: foco total para a saúde; Parcerias com ZenKlub para terapia; Seguro de vida; Desconto em Farmácia
• Jornada de Trabalho: Segunda à sexta-feira, 09:12 às 19:00
• Local de trabalho: UAI Contagem Shopping do Avião