Atendente Comercial

Paraná Banco; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira líder em Curitiba, Paraná, está procurando colaboradores apaixonados por atendimento ao cliente e vendas para atuar em serviços de empréstimos consignados. Os candidatos devem possuir Ensino Médio completo e experiência em Call Center, além de um bom conhecimento do Pacote Office. O ambiente de trabalho é inclusivo e diversificado, com uma série de benefícios atrativos, como plano de saúde e auxílio creche. Venha fazer parte de uma equipe inovadora!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

Participação de lucros

Day Off no mês de Aniversário

Academia Corporativa

Qualificações

• Experiência com atendimento ativo de Call Center.
• Conhecimento em Técnica de Vendas.
• Experiência no atendimento de clientes via chat.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo via canais digitais.
• Dar apoio e tirar dúvidas dos clientes.
• Manter contato com o cliente durante toda negociação.
• Cumprir os prazos de atendimento das campanhas.

Conhecimentos

Comercialização de consignado

Atendimento ao cliente

Técnica de vendas

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados.

E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho.

Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!

E o que nos torna especiais?

• Somos apaixonados pelo sorriso : Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
• Somos inovadores e buscamos simplicidade : Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
• Somos flexíveis e promovemos mudanças : Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
• Somos guiados por dados : Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer.

Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas!

Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

O que você precisa ter ou saber?

• Atuação com comercialização de consignado, FGTS ecartão benefício.
• Atendimento ativo, receptivo e via canais digitais de clientes.
• Dar apoio e tirar possíveis dúvidas de clientes do banco, focando na experiência que ele terá durante o atendimento.
• Manter o contato com o cliente durante toda negociação, até o pagamento do contrato.
• Entender a necessidade do cliente para propor uma ótima experiência de atendimento.
• Seguir as políticas do Compliance e Jurídico, em relação as informações internas do banco, dados dos clientes e LPGD.
• Ser transparente com o cliente em todas as informações e processos de contratação dos empréstimos.
• Compartilhar as boas práticas com outros colaboradores bem como propor mudanças e melhorias nas rotinas, sistemas e procedimentos do banco.
• Atuar com regras e detalhes operacionais dos convênios que o banco atua.
• Garantir a correta formalização digital dos contratos, conforme política.
• Conhecer as suas metas de produção e indicadores.
• Definir junto com o gestor, qual será a estratégia para alcançar as metas.
• Realizar o acompanhamento das propostas de ponta a ponta.
• Realizar o atendimento e gestão dos clientes, que estão direcionados no discador e nos sistemas internos do banco.
• Cumprir os prazos de atendimento das campanhas geradas pelo banco.
• Cuidar e acompanhar os clientes da carteira do banco.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ativo de Call Center.
• Pacote Office - Windows, Word, Excel, Power Point.
• Conhecimento em Técnica de Vendas.
• Experiência no atendimento de clientes via chat.

Vamos gostar se você tiver :

• Conhecimento no produto Saque FGTS.

Benefícios

• Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!)
• Vale-transporte (Se necessário)
• Plano de Saúde e Odontológico
• Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas
• Atendimento Psicológico
• Campanhas de vacinação
• Seguro de vida
• Serviço social
• Academia Corporativa Learning.Rocks
• Day Off no mês de Aniversário
• ? Gympass
• Participação de lucros (PLR)
• Auxílio creche ou Auxílio Babá
• Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias.

No dress code : você pode se vestir como preferir!

Em nossa sede presencial você encontrará : Área de convivência, espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca e de PingPong.

Programa de indicação de talentos

Confira mais detalhes dos nossos benefícios aqui : Guia de Benefícios

Vagas afirmativas

Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão!

São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos.

Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução.

São muitos os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima, a cada dia que se passa, do nosso grande sonho : sermos o melhor consignado do Brasil!

LGPD

Ficou com dúvidas?

Acesse o nosso Código de Ética.

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Acreditamos numa empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem‑vindo.

Venha sorrir com a gente.