Atendente Comercial

Ap Ponto; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa imobiliária em Belo Horizonte busca um Atendente Comercial para oferecer suporte ao cliente durante sua jornada de compra. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, acompanhamento do processo de vendas e prospecção de novos clientes. Não é necessária experiência prévia, mas é importante ter ensino médio completo e habilidades como comunicação, negociação e orientação para resultados. Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, ideal para pessoas apaixonadas por ajudar.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Sem experiência necessária.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento ao cliente por diferentes canais.
• Acompanhar o processo de vendas desde o primeiro contato até a assinatura do contrato.
• Identificar e prospectar novos clientes.
• Auxiliar nas negociações com os clientes.
• Organizar e gerenciar a base de leads no CRM.
• Elaborar relatórios periódicos de vendas.
• Manter relacionamento com os clientes após a venda.
• Manter-se atualizado sobre os empreendimentos da empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Orientação para Resultados

Capacidade Analítica

Conhecimento de Mercado

Trabalho em Equipe

Foco no Cliente

Resiliência e Flexibilidade

Organização e Gestão do Tempo

Inovação

Vitalidade e energia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

AP Ponto Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

É um prazer apresentar a AP Ponto para você!

Somos uma empresa comprometida em descomplicar o sonho da casa própria, oferecendo empreendimentos de alta qualidade e atendimento humanizado para nossos clientes.

Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves.

Valorizamos a inovação, o atendimento de excelência e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão.

Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras.

Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores.

Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores.

Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a AP Ponto pode ser o lugar ideal para você.

Atendente Comercial - Belo Horizonte e região

Localização : Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

O Atendente Comercial é responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos, realizando o acompanhamento desde o primeiro contato com o cliente até a vendas e oferecendo suporte em todas as etapas da jornada do cliente.

Este profissional atua na prospecção de novos clientes, esclarecimento de dúvidas e na manutenção de um relacionamento próximo e humanizado, visando à satisfação do cliente e ao cumprimento das metas de vendas da empresa.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente : realizar o atendimento ao cliente, presencialmente, por telefone ou online, esclarecendo dúvidas sobre os empreendimentos, formas de financiamento e etapas de compra.
• Acompanhamento de Vendas : acompanhar as etapas do processo de venda, desde o primeiro contato com o cliente até a aprovação da análise de crédito e assinatura de contrato, oferecendo suporte e soluções rápidas para eventuais problemas.
• Prospecção de Clientes : identificar e prospectar novos clientes, realizando contato ativo e oferecendo informações detalhadas sobre os empreendimentos da empresa.
• Negociação : auxiliar nas negociações com os clientes, explicando condições de pagamento, prazos e benefícios oferecidos, sempre alinhado às diretrizes comerciais da empresa.
• Gestão de Leads : organizar e gerenciar a base de leads, mantendo contato constante com potenciais clientes e registrando todas as interações e status de cada atendimento em sistema de CRM.
• Relatórios de Vendas : elaborar relatórios periódicos com dados de atendimentos, vendas realizadas, desempenho e metas atingidas, reportando à liderança comercial.
• Apoio Pós-venda : manter relacionamento com os clientes após a venda, prestando suporte adicional e tirando possíveis dúvidas sempre que necessário.
• Atualização de Informações : manter-se atualizado sobre os empreendimentos, lançamentos, promoções e políticas comerciais da empresa, garantindo um atendimento preciso e informado.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Sem experiência

Competências desejáveis

• Comunicação : clareza, objetividade e empatia no contato com clientes e equipe.
• Negociação : habilidade para influenciar e persuadir com transparência.
• Orientação para Resultados : foco em metas e proatividade em atingir objetivos.
• Capacidade Analítica : interpretação de dados e uso de CRM para decisões estratégicas.
• Conhecimento de Mercado : familiaridade com o setor imobiliário e programas de financiamento (MCMV).
• Trabalho em Equipe : colaboração eficaz e compartilhamento de soluções.
• Foco no Cliente : entendimento das necessidades e atendimento personalizado.
• Resiliência e Flexibilidade : adaptabilidade em situações desafiadoras.
• Organização e Gestão do Tempo : eficiência no cumprimento de prazos e tarefas.
• Inovação : criatividade para propor melhorias e engajar clientes.
• Vitalidade e energia : transmitir entusiasmo com as atividades e os resultados do trabalho.