Assistente Tec Relacionamento Cliente - Belo Horizonte

VENHA SER MRV&CO; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma construtora renomada em Belo Horizonte busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência com canais críticos e habilidades de comunicação. O papel requer interação frequente com outras áreas da empresa e capacidade de trabalhar sob pressão. Muitas vantagens, como plano de saúde, vale-transporte e benefícios exclusivos, fazem parte da oferta. Modalidade 100% presencial.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Plano de saúde

Vale-transporte

Benefício alimentação

Incentivo à atividade física

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, desejável em canais críticos.
• Habilidade em interpretação e escrita.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Gostar de trabalhar em equipe.
• Trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Atender demandas de clientes em canais críticos.
• Realizar tratativas com qualidade, garantindo assistência ao cliente.
• Cumprir prazos acordados para solução das demandas.
• Interagir com diferentes áreas da empresa.
• Manter contato frequente com clientes por telefone e e-mail.
• Garantir comunicação clara e eficaz.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Interpretação e escrita

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Trabalho sob pressão

Descrição da oferta de emprego

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora do país nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

Main responsibilities

• Atender demandas de clientes recebidas por canais críticos (Reclame Aqui, Consumidor.gov e Ouvidoria)
• Realizar tratativas com qualidade, garantindo assistência ao cliente durante todo o processo
• Cumprir prazos acordados com o cliente para solução das demandas
• Interagir com diferentes áreas da empresa para buscar soluções
• Manter contato frequente com clientes por telefone e e-mail
• Garantir uma comunicação clara, empática e eficaz em todas as interações

Requirements and skills

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, desejável experiência com os canais de críticos (Reclame Aqui, Consumidor.gov ou Ouvidoria)
• Habilidade em interpretação e escrita
• Bom relacionamento interpessoal
• Gostar de trabalhar em equipe
• Trabalhar sob pressão

Additional information

• Salário compatível com o mercado
• Alimentação: Benefício Alimentação CAIXA Pré-Pagos
• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico
• Mobilidade: Vale-transporte
• Incentivo à atividade física: Totalpass
• Desconto com empresas parceiras: Allya
• Modalidade: 100% Presencial
• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho
• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente
• E muito mais!

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!