ASSISTENTE DE TRANSPORTES LLP

DHL Germany; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística global está em busca de um profissional para atuar em Barueri como Assistente Operacional. As principais responsabilidades incluem a gestão de coletas, agendamento de entregas e monitoramento de operações logísticas, garantindo a precisão e a fluidez das informações. É necessário ter ensino médio completo e experiência em rotinas operacionais de transporte. A empresa oferece ótimos benefícios e um ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Benefícios de saúde

Oportunidades de crescimento

Ambiente multicultural

Qualificações

• Experiência em rotinas operacionais de transporte e atendimento a clientes.
• Dominio de e-mail corporativo e Excel intermediário.
• Vivência em torre de controle (LLP/4PL) e inglês intermediário são desejáveis.

Responsabilidades

• Atualizar sistemas de entregas e coletas com precisão.
• Monitorar diariamente coletas e entregas, focando em prazos e SLA.
• Atuar na tratativa de ocorrências e comunicação com clientes.

Conhecimentos

Organização

Responsabilidade

Boa comunicação

Foco em resultado

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Power BI

VBA

SAP

Descrição da oferta de emprego

Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.

Descrição da Vaga

Responsável por executar com precisão e agilidade as rotinas operacionais da torre de controle, atuando nas frentes de: Gestão de Coletas, Agendamento, Monitoramento de Entregas e Ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos operacionais e a qualidade das informações registradas. Deve manter os sistemas atualizados, garantir a fluidez das operações e comunicar-se de forma clara com parceiros logísticos, clientes e áreas internas.

Executa atividades vinculadas às seguintes frentes, de acordo com o escopo contratado:

• Gestão de Pedidos
• Agendamento de Entregas
• Planejamento Logístico
• Monitoramento de Embarques e Entregas
• Gestão de Ocorrências
• Logística Reversa
• Suporte Operacional Diário

Requisitos

Necessário:

• Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
• Experiência/Conhecimentos na atividade: Experiência em rotinas operacionais de transporte e atendimento a clientes
• Pacote Office Intermediário; domínio de e-mail corporativo e Excel intermediário
• Habilidades: Organização, Responsabilidade, Boa comunicação, Foco em resultado, Trabalho em equipe

Desejável:

• Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo
• Experiência/Conhecimentos na atividade: Vivência em torre de controle (LLP/4PL), Noções de Power BI, VBA, TMS, SAP
• Idiomas estrangeiros: Inglês Intermediário
• Treinamentos: N/A
• Habilidades: Proatividade, Senso de prioridade

Responsabilidades

Principais Responsabilidades:

• Atualização sistêmica precisa e contínua (entregas, coletas, agendas, vouchers, ocorrências).
• Manuseio eficiente de planilhas e e-mails corporativos.
• Capacidade de executar tarefas simultâneas sem perder acuracidade.
• Leitura e interpretação de status operacionais (tracking, ocorrências, programação de agendas e coletas).

Papéis e Responsabilidades:

1. Executar o monitoramento diário das coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com SLA.
2. Garantir o correto registro e atualização de agendamentos, vouchers/senhas, datas programadas, status e desvios.
3. Atuar na tratativa de ocorrências, realizando o registro completo no sistema, comunicando as áreas envolvidas e sinalizando riscos.
4. Realizar contato direto com transportadores, filiais e clientes para cobranças, validações e ajustes operacionais.
5. Acompanhar a grade de coletas, atualizando prazos e sinalizando atrasos ou cancelamentos.
6. Garantir que os transportadores estejam cientes das agendas programadas, prazos de entrega e condições logísticas exigidas.
7. Apoiar o time nas rotinas administrativas e operacionais, conforme necessidade da frente de atuação (coletas, agendamento, tracking ou ocorrências).
8. Cumprir e respeitar os procedimentos de conduta, segurança, qualidade e meio ambiente.

Habilidades Comportamentais Esperadas:

• Organização e atenção aos detalhes, mesmo em atividades repetitivas.
• Agilidade e responsabilidade no cumprimento de prazos.
• Boa comunicação oral e escrita, com foco em objetividade e clareza.
• Colaboração com o time e postura de parceria com clientes internos.
• Postura ativa para evitar falhas previsíveis no processo.
• Senso de urgência e comprometimento com a estabilidade operacional.

Postura de Responsabilidade Operacional:

Espera-se do assistente uma atuação responsável, precisa e confiável, com comprometimento total com o bom andamento das rotinas sob sua responsabilidade. Em situações de risco operacional, a atuação deve ser rápida e com senso de dono, acionando as partes corretas e mantendo a rastreabilidade dos processos.