Assistente De Ti (Vaga Afirmativa Para Mulheres)

buscojobs Brasil; Caraí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento no Brasil está em busca de um Assistente de Infraestrutura de TI para atuar em suporte e auditoria de tecnologia da informação. O profissional deverá ter conhecimento básico em programação, habilidades de atendimento técnico, e será responsável por monitorar a segurança da informação e auxiliar usuários internos. A posição promove a inclusão, com uma vaga afirmativa para mulheres.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento dos níveis de serviços, reportando inconformidades.
• Apoiar nas atividades de auditoria de TI.
• Orientar os colaboradores nas dúvidas de Infraestrutura de TI.
• Realizar configurações em geral, manutenção de hardware e software.
• Acompanhar os serviços de instalação e cabeamento.

Conhecimentos

Conhecimento básico de linguagem de programação

Atendimento Suporte Técnico

Monitoramento da aderência à política de segurança da informação

Orientação a usuários finais

Manutenção de hardwares e softwares

Formação académica

Sistemas de informação

Ciências da Computação

Engenharia da computação

Descrição da oferta de emprego

Assistente de infraestrutura de ti (são luís - ma)

São Luís, Maranhão Sicredi

Descrição Do Trabalho

• Sistemas de informação
• Ciências da Computação
• Engenharia da computação

Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis:

• Conhecimento básico de linguagem de programação
• Atendimento Suporte Técnico
• Realizar o acompanhamento dos níveis de serviços, reportando inconformidades sempre que existirem, visando garantir a entrega e a qualidade dos serviços. Apoiar nas atividades de auditoria de TI. Apoiar o monitoramento da aderência à política segurança da informação, de forma a garantir o funcionamento com efetividade da Segurança da Informação.
• Orientar os colaboradores nas dúvidas de Infraestrutura de TI, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas responsáveis, visando a satisfação do usuário final. Contribuir com soluções e funcionalidades técnicas de Servidores a serem adotados pela Cooperativa visando a evolução tecnológica do ambiente. Participar e executar correções de problemas e incidentes. Interagir com suporte técnicos dos produtos, solicitando e acompanhando requisições de serviços e resolução de problemas. Apoiar na administrar ferramentas de monitoramento, visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operação dos serviços.
• Orientar os colaboradores nas dúvidas relativas à redes de comunicação, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas responsáveis, visando à satisfação do usuário final. Atuar em incidentes e requisições relacionados à redes de comunicação, executando ações de contorno quando existente ou direcionando para as áreas de níveis superiores de suporte com objetivo de solucionar o incidente/requisição.
• Participar da implementação de processos de operação para os serviços relacionados a sua área de atuação, visando garantir a qualidade e continuidade dos serviços em operação. Realizar configurações em geral, manutenção de hardwares e softwares, atuação preventiva.
• Acompanhar os serviços de instalação e cabeamento, garantindo a conformidade com os padrões técnicos e prazos estabelecidos.
• Realizar a instalação de sistemas e programas, bem como a formatação de máquinas, assegurando o correto funcionamento dos equipamentos.

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