Assistente de TI - UniArnaldo Anchieta (Belo Horizonte/MG)

Rede Verbita de Educação; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Belo Horizonte/MG está buscando um profissional para prestar suporte técnico a discentes, docentes e técnicos administrativos. As responsabilidades incluem a manutenção de equipamentos de informática, suporte a infraestrutura de rede e operação de recursos audiovisuais em eventos. O candidato ideal deve ter formação técnica em Tecnologia da Informação e habilidades em montagem e configuração de computadores. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, e a vaga oferece benefícios como vale transporte e vale alimentação.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Day Off de Aniversário

Plano de Saúde Unimed

Bolsa de Estudos

Parceria com Escola de Idiomas

Qualificações

• Formação técnica relacionada a TI, como Informática ou Redes de Computadores.
• Desejável conhecimento em manutenção de equipamentos e suporte técnico.
• Capacidade de solucionar problemas técnicos de forma proativa.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários da instituição.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI.
• Operar recursos audiovisuais em eventos e aulas.

Conhecimentos

Montagem e manutenção de computadores

Sistemas operacionais Windows e Linux

Rede de computadores

Instalação de softwares institucionais

Equipamentos audiovisuais

Formação académica

Ensino Médio completo com formação técnica em Tecnologia da Informação

Ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte técnico aos usuários incluindo discentes, docentes e técnicos administrativos assegurando o pleno funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes institucionais. Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva, bem como realizar a instalação e configuração de softwares e hardwares, garantindo a continuidade dos serviços de TI.

Oferecer apoio na resolução de incidentes e no atendimento às demandas relacionadas à infraestrutura tecnológica, atuando de forma proativa na identificação e solução de problemas. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários.

Atuar também no suporte a recursos audiovisuais utilizados em ambientes de ensino e em eventos institucionais, assegurando a operação adequada dos meios tecnológicos e a qualidade das transmissões e apresentações.

Main responsibilities

1. Atendimento e Suporte Técnico - Prestar atendimento técnico a discentes, docentes e técnicos administrativos, registrando, acompanhando e solucionando chamados relacionados a hardware, software e rede, com foco na agilidade e na qualidade do serviço.
2. Manutenção e Instalação - Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática. Instalar, configurar e atualizar softwares, aplicativos e sistemas operacionais, assegurando seu pleno funcionamento e compatibilidade com o ambiente institucional.
3. Infraestrutura de Rede - Auxiliar na instalação, configuração e manutenção da infraestrutura de rede local, tanto cabeada quanto sem fio. Efetuar testes e monitoramento da conectividade e desempenho da rede, contribuindo para sua estabilidade e segurança.
4. Suporte Audiovisual - Operar equipamentos de áudio, vídeo e projeção em salas de aula e eventos institucionais. Instalar, configurar e testar recursos audiovisuais, garantindo sua funcionalidade e qualidade durante as atividades.
5. Controle e Organização de Equipamentos - Gerenciar a movimentação (entrada e saída) de equipamentos do setor. Realizar inventários periódicos e manter o controle atualizado dos ativos de tecnologia da informação, assegurando a rastreabilidade e conservação dos recursos.
6. Apoio em Projetos e Demandas Específicas - Colaborar com a equipe de TI em projetos de implantação e atualização de sistemas, infraestrutura e demais iniciativas estratégicas. Prestar suporte técnico durante eventos institucionais internos e externos, contribuindo para o sucesso das ações.
7. Documentação e Relatórios - Registrar atendimentos, manutenções e demais atividades realizadas. Elaborar relatórios técnicos sempre que necessário, visando o controle, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requirements and skills

Formação: Ensino Médio completo, com formação técnica profissionalizante em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Informática, Redes de Computadores, Suporte Técnico ou Manutenção de Equipamentos de Informática.

Desejável: Ensino superior em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.

Conhecimento Técnico:

• Conhecimento em montagem, manutenção e configuração de computadores, periféricos e demais dispositivos de informática.
• Domínio dos sistemas operacionais Windows e Linux, bem como do pacote Microsoft Office ou similares.
• Noções de redes de computadores, incluindo configuração de roteadores, cabeamento estruturado e verificação de conectividade.
• Habilidade na instalação, configuração e suporte a softwares institucionais e acadêmicos.
• Conhecimento na operação de equipamentos audiovisuais, como projetores, caixas de som, microfones e sistemas de amplificação.
• Conhecimento básico em sistemas de CFTV, incluindo instalação, configuração e monitoramento de câmeras e gravadores digitais.
• Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de forma ágil, eficiente e com foco na experiência do usuário.

Habilidades:

• Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao público, incluindo alunos, docentes e demais colaboradores.
• Organização e proatividade no acompanhamento de demandas, chamados técnicos e rotinas de suporte.
• Facilidade para atuar em equipe, com adaptabilidade para ambientes dinâmicos e multifuncionais.
• Comprometimento com a qualidade do serviço, com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação dos usuários.

Additional information

Local de Trabalho: UniArnaldo Anchieta - Belo Horizonte/MG

Horário: Segunda a Sexta de 12h30 às 22h30

Carga Horária: 44h Semanais

Salário + Vale Transporte + Vale Alimentação ou Refeição + Day Off de Aniversário + Parceria UNIMED Plano de Saúde (Mensalidade + co participação custeados pelo colaborador) e Plano Odontológico Unimed (Mensalidade com desconto custeada pelo colaborador) + Parceria Totalpass (plano custeado pelo colaborador) + Possibilidade de Bolsa de Estudos+ Parceria com Escola de Idiomas + Parceria SESC.