Assistente de TI I

7Lan; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Rio de Janeiro está procurando um Assistente de TI I para atuar no monitoramento e suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades em sistemas operacionais Windows Server e Linux, além de conhecimento em TCP/IP e redes. As responsabilidades incluem abertura e acompanhamento de chamados, documentação de processos, e monitoramento de ativos de TI. A empresa oferece assistência médica, odontológica, seguro de vida e vale refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Totalpass (desconto academias)

Qualificações

• Habilidade em monitoramento e suporte técnico N1.
• Inglês técnico é necessário.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows Server e Linux.
• Entendimento de TCP/IP, câmeras IP e VoIP.
• Fundamentos de redes LAN, WLAN, WAN e MAN.
• Experiência na área e certificações será um diferencial.

Responsabilidades

• Abertura e acompanhamento de chamados em clientes e fornecedores.
• Documentar e garantir que processos estejam atualizados.
• Realizar passagem de turno de forma clara e concisa.
• Classificar incidentes de monitoração de acordo com prioridades estabelecidas.
• Monitorar ativos de TI e TELECOM com ferramentas de monitoramento.
• Realizar troubleshooting de problemas básicos de TI e TELECOM.

Conhecimentos

Monitoramento e suporte técnico N1

Inglês técnico

Sistemas operacionais Windows Server

Sistemas operacionais Linux

TCP/IP

Câmeras IP

VoIP

Redes LAN

Redes WLAN

Redes WAN

Redes MAN

Ferramentas Nagios

Ferramentas Zabbix

Ferramentas GLPI

Ferramentas de acesso remoto

Formação académica

Graduação completa ou cursando na área de TI

Descrição da oferta de emprego

Overview

Assistente de TI I – 7Lan – Rio de Janeiro

Responsibilities

• Abertura e acompanhamento de chamados no cliente e em fornecedores;


• Documentar e garantir que os processos de trabalho estejam atualizados;


• Fazer passagem de turno de forma clara e concisa;


• Classificar incidentes de monitoração de acordo com as prioridade estabelecidas;


• Monitorar ativos de TI e TELECOM utilizando várias ferramentas de monitoramento;


• Fazer troubleshooting de problemas básicos TI e TELECOM

Requisitos e qualificações

• Skill para a atividade de monitoramento e suporte técnico N1;


• Inglês tecnico;


• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows Server e Linux;


• Conhecimentos básicos em TCP/IP, câmeras IP e VoIP;


• Conhecimentos básicos redes LAN, WLAN, WAN e MAN;


• Graduação completa ou cursando na área de TI;


• Conhecimento em ferramentas como Nagios, Zabbix, GLPI e ferramentas de acesso remoto.


• Ter experiência na área e certificações será um diferencial.

Requisitos

Escolaridade: Graduação, Tecnólogo

Benefícios

• Assistência médica


• Assistência odontológica


• Seguro de vida


• Vale transporte


• Vale refeição


• Totalpass (desconto academias)