Assistente De Reservas (Tribe Bh)

Accor; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de hospitalidade está buscando um(a) profissional em Belo Horizonte para vender apartamentos e gerenciar reservas. O candidato ideal deve estar cursando uma graduação em Hotelaria ou Turismo e ter conhecimentos em Pacote Office e inglês intermediário. Oferecemos um ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento, além de benefícios como Ticket Alimentação e plano de saúde. Junte-se a nós e faça parte da nossa equipe!

Serviços

Ticket Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Reembolso Farmácia

Tarifa Heartist

PPR

Qualificações

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
• Pacote Office e Internet.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas.
• Prestar informações aos clientes sobre o hotel.
• Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
• Apoiar o Supervisor na análise da grade tarifária.

Conhecimentos

Pacote Office

Inglês intermediário

Formação académica

Cursando superior em Hotelaria ou Turismo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de hotéis e quartos em mais de 110 países.

No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras.

Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

• ?? Cultura Heartist®

Tudo o que fazemos vem do coração.

Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

O que oferecemos

• Crescimento profissional : Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
• Ambiente inclusivo : A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
• Trabalho com propósito : Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
• Valorização pessoal : Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®!

Descrição da vaga

Objetivo

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.

Atribuições e responsabilidades

• Realizar vendas de apartamentos, negociando tarifas dentro de parâmetros definidos.
• Prestar informações aos clientes sobre o hotel, por telefone ou presencialmente.
• Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
• Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle.
• Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos.
• Apoiar o Supervisor / Coordenador na análise e sugestão de alterações na grade tarifária.
• Realizar interface com RM / Chefe de Recepção para flutuação de tarifas, na ausência do Supervisor.
• Monitorar a disponibilidade do hotel, junto à liderança da área.
• Orientar as atividades do Auxiliar de Reservas.
• Executar outras atividades conforme necessidade da área.

Qualificações

Mínimas

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível;
• Pacote Office e Internet;
• Inglês intermediário.

Desejáveis

• Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível;
• Inglês e Espanhol fluentes;
• Experiência na área.

Benefícios

• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte conforme política;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).