Assistente de Produção de Impressão/Correio/Digitalização I

Xerox; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de impressão está em busca de um profissional para o gerenciamento do parque de impressão, incluindo a monitorização de equipamentos e o atendimento técnico ao usuário. A função abrange controle de suprimentos e gestão de chamados. O candidato ideal terá habilidades em solução de problemas e atenção aos detalhes. O trabalho será realizado em São Paulo, Brasil.

Responsabilidades

• Gerenciamento do parque de impressão e monitoramento do funcionamento dos equipamentos.
• Abastecimento e reposição de suprimentos para dispositivos de impressão.
• Atendimento técnico de primeiro nível e resolução de problemas.
• Gestão de chamados de helpdesk e garantia de prazos de SLA.
• Controle de estoque de suprimentos e atualização de inventário.

Descrição da oferta de emprego

About Xerox Holdings Corporation

For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com.

Responsabilidades:

• Gerenciamento do parque de impressão, com monitoramento contínuo do funcionamento dos equipamentos e identificação proativa de falhas.
• Abastecimento e reposição de suprimentos, como papel e toner, garantindo a disponibilidade e o funcionamento adequado dos dispositivos.
• Atendimento técnico de primeiro nível, incluindo análise e resolução de problemas simples, além da substituição de unidades de backup quando necessário.
• Gestão e acompanhamento de chamados, tanto da central de helpdesk do cliente quanto da Xerox, assegurando o cumprimento dos prazos de SLA e a satisfação do usuário final.
• Controle de estoque de suprimentos e peças, com inventário atualizado e solicitação de reposições conforme demanda.