Assistente De Planejamento

Pósitron Stoneridge; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um analista para trabalhar principalmente no desenvolvimento de relatórios e indicadores. O candidato ideal deve ter formação em áreas correlatas e conhecimento avançado em Excel. As responsabilidades incluem a extração de relatórios de produtividade e a monitorização das chamadas de suporte. A posição é home office e o profissional deve estar disponível para comparecer à empresa em momentos necessários. A localização preferencial é Campinas ou arredores.

Qualificações

• Desejável ensino Superior ou Tecnólogo completo ou cursando.
• Excel avançado é essencial.
• Conhecimento em elaboração de dashboards e indicadores.

Responsabilidades

• Extrair relatórios de produtividade e monitorar filas de chamadas.
• Preparar e acompanhar escalas de trabalho.
• Atualizar ou cancelar termos de adesão.

Conhecimentos

Excel avançado

Elaboração de dashboards

Pacote Office 365

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior ou Tecnólogo completo/cursando em Administração, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Formação :

• Desejável ensino Superior ou Tecnólogo completo / cursando em Administração, Análise de Sistemas, Logística ou áreas correlatas;Requisitos :
• Excel avançado;
• Conhecimento para elaborar dashboards e indicadores;
• Pacote Office 365 e Windows 10;
• Desejável vivência em análise de indicadores e planejamento operacional.

Atribuições do cargo : Extrair relatórios de produtividade : login / logout, pausas, nível de serviço, volume de chamadas, entre outros.

Preparar e acompanhar o cumprimento da escala de trabalho.

Realizar a manutenção e desenvolvimento de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos, das atividades das equipes.

Monitorar as filas de chamadas e orientar os superiores quanto ao redimensionamento.

Atualizar ou cancelar termos de adesão.

Treinar os operadores para elaborar os relatórios e preencher os formulários referente a área.

Realizar contato ativo com clientes críticos e realizar a movimentação de peças entre parceiros.

Prestar suporte aos instaladores de campo da indústria e rastreadores.

Horário de Trabalho : Das 08 : 00 as 17 : 48 horas

Local de Trabalho : Home office, conforme aditivo de Teletrabalho.

Com disponibilidade para estar na empresa, sempre que for solicitado.

Preferencialmente deve morar em Campinas ou região.