Assistente de Loja II - Shopping Iguatemi Campinas

Fast Shop S/A; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo está buscando um profissional para executar atividades de suporte administrativo, atender clientes e colaboradores, e garantir um atendimento de qualidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente, e habilidades em Excel. Oferecemos um salário competitivo, assistência médica, e um ambiente acolhedor em Campinas, SP.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição

Vale Transporte

Descontos em medicamentos

Seguro de Vida

Acesso a academias

Universidade Corporativa

Programa de saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência desejável em atendimento ao cliente e atividades administrativas.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da empresa.
• Atender fornecedores e colaboradores de diferentes departamentos.
• Preparar relatórios e planilhas conforme as diretrizes da área.
• Assegurar atendimento de qualidade e fidelização dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Habilidade com Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.

Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos procurando pessoas dinâmicas, organizadas e comunicativas que amem tecnologia e se identifiquem com o nosso principal valor que é encantar os nossos clientes e garantir a melhor experiência de compra.

O que oferecemos?

• Uma equipe apaixonada e dedicada.
• Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.
• Oportunidades reais de progresso na carreira.
• Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.

Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.

#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

• Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da empresa, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos.
• Realizar o controle e registro de entrada e saída de documentos, além de gerenciar contatos e atendimentos telefônicos.
• Atender fornecedores e colaboradores de diferentes departamentos, fornecendo e recebendo informações com agilidade e precisão.
• Elaborar, organizar e tratar documentos variados, seguindo todos os procedimentos internos aplicáveis.
• Preparar relatórios e planilhas conforme as diretrizes da área, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.

Atribuições:

• Gestão Documental: Registrar entrada e saída de documentos, conferir dados e datas, distribuir aos destinatários, emitir e providenciar assinaturas.
• Elaboração e Análise de Documentos: Redigir, preencher formulários, preparar minutas, expedir ofícios e memorandos, conferir cálculos e identificar irregularidades.
• Controle de Materiais e Correspondências: Gerir materiais de consumo e expediente, solicitar reposições e controlar expedição/recebimento de malotes e correspondências.
• Atendimento e Suporte Interno: Atender público e colaboradores, prestar suporte administrativo e garantir execução dos POPs nos processos da loja.
• Excelência no Atendimento e Fidelização: Assegurar atendimento de qualidade e fidelização dos clientes, seguindo diretrizes e políticas da empresa.
• Segurança e Organização: Zelar pela organização e segurança do ambiente, realizar rondas, relatar anomalias e cumprir normas de segurança do trabalho.
• Conduta Ética: Seguir o Código de Ética, monitorar condutas e reportar não conformidades ao Canal de Ética.
• Apoio Logístico e Controle de Estoque: Conferir notas fiscais no recebimento de produtos, realizar e apoiar inventários, controlar perdas e garantir acuracidade do estoque.
• Atendimento na Entrega de Produtos: Conferir, testar produtos com o cliente e auxiliar no transporte até o veículo, assegurando atendimento personalizado.
• Armazenamento e Organização de Estoque: Organizar produtos e insumos no estoque conforme POPs, garantindo controle e integridade dos itens.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo.
• Experiência desejável em atendimento ao cliente, operações de estoque, caixa e atividades administrativas de loja.
• Habilidade com a ferramenta Excel e sistemas.
• Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo.
• Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Informações adicionais

• Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, compatível com as práticas de mercado.
• Horário de Trabalho: Escala 6x1, com atuação de segunda a sábado, das 13h36 às 22h00, e aos domingos e feriados, das 12h00 às 20h00.
• Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade.
• Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde.
• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida.
• Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade.
• Wellhub: Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar.
• Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados.
• Programa QualiFast: Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro.
• Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira.
• Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.