Assistente de Loja e Atendimento (Banco De Talentos Manaus)Manaus - AMBanco de talentos

Bemol; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do varejo em Manaus está buscando um Assistente de Loja e Atendimento para atuar em diversas funções, incluindo recepção de clientes e operação de caixa. O candidato ideal não precisa de experiência prévia, mas deve ter ensino médio completo ou estar cursando o superior. A empresa valoriza uma abordagem empática e a capacidade de trabalhar em equipe.

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar em sábados, domingos e feriados.
• Importante ter boa comunicação e empatia.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e garantir um bom atendimento.
• Auxiliar nas operações de caixa e organização da loja.
• Registrar ocorrências e informar gerência sobre anormalidades.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Informática

Relacionamento Interpessoal

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Superior (cursando)

Descrição da oferta de emprego

Resumo da vaga

O Assistente de Loja e Atendimento atua de forma multifuncional nas unidades da Bemol, sendo responsável por recepcionar clientes, apoiar nas operações de caixa, organizar o almoxarifado, apoiar a entrega de produtos, prestar suporte ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), e contribuir para a eficiência e acolhimento nas lojas. Sua atuação está orientada por princípios de integridade, empatia, respeito e compromisso com a excelência no atendimento.

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Responsabilidades e atribuições

No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo:

• Conduzir o processo de conferência e registros de pagamentos efetuados por clientes operando os sistemas necessários para concluí-lo;
• Ser responsável pelos valores e documentos recebidos;
• Realizar abordagem de Boas Vindas aos clientes, visando garantir um bom atendimento e direcionando-os às áreas de interesse na loja;
• Auxiliar em situações de emergência e sinistro na loja;
• Realizar vistorias nas dependências, auxiliando os serviços de organização na loja;
• Registrar no livro de ocorrência diária, por qualquer anormalidade que venha acontecer nas dependências da empresa e informar a gerência ou chefia imediata;
• Auxiliar os clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços;
• Auxiliar nas rotinas do almoxarifado sob orientação;
• Colaborar ativamente com o time na busca da satisfação dos clientes;
• Cumprir metas de entrega de resultados semanais;
• Contribuir com as demais atividades, com o objetivo o atingimento das metas globais da loja;
• Aprender muito e compartilhar conhecimento.

O cargo atende nas áreas, conforme as necessidades do Cliente:

• Operação de caixa (Loja, Loteria, Farma e Mercado);
• Recepção de loja;
• Autosserviço;
• Almoxarifado e entrega de produtos ao Cliente;
• Auxiliar de SAC.

Requisitos e qualificações

É importante que você tenha!

Experiência: Não exigimos experiência

Formação Escolar: Ensino Médio Completo ou Superior (cursando).

Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar sábados, domingos e feriados.

Vamos amar, caso você tenha!

• Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em Informática;
• Facilidade no relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Etapas

• Inscrição;
• Questionário Cultural do RH;
• Prova de Português;
• Prova de Matemática;
• Teste Não Verbal de Inteligência;
• Dinâmica De Grupo;
• Entrevistas.

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Quem somos

A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.

Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus.

Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde.

Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.