Assistente De Help Desk

Antilhas Embalagens & Soluções; Propriá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Propriá, Sergipe, está contratando um profissional para atuar com suporte Help Desk, monitorando e atendendo chamados, tanto remoto quanto presencialmente. O candidato ideal deve ter experiência em instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos, além de habilidades em organização do cabeamento estruturado. A função requer também a atualização de inventários e atenção às normas de segurança da informação.

Qualificações

• Experiência em atendimento Help Desk remoto e presencial.
• Conhecimentos em manutenção de hardware e software.
• Habilidade para realizar organização e manutenções em cabeamento estruturado.

Responsabilidades

• Atender chamados e realizar instalação, configuração e manutenção de softwares.
• Auxiliar no controle de estoque de equipamentos e consumíveis.
• Manter inventários de hardware e software atualizados.

Conhecimentos

Monitoramento Help Desk

Instalação e manutenção de software

Configuração de equipamentos

Organização de cabeamento

Gerenciamento de estoque de TI

Ferramentas

MS Office

Antivírus

Adobe

Descrição da oferta de emprego

Descrição da função

Responsável por monitorar e atender chamados de Help Desk (remoto e presencial), garantindo o funcionamento adequado de softwares, hardwares e estrutura de cabeamento, evitando interrupções e mantendo o padrão de TI da empresa.

Responsabilidades

Atender chamados e realizar instalação, configuração e manutenção de softwares padrão (e-mail, impressoras, antivírus, MS Office, Adobe etc.).

Configurar usuários, equipamentos, terminais e perfis de colaboradores.

Auxiliar no controle de estoque de equipamentos, consumíveis e materiais de TI.

Executar manutenção corretiva básica, substituição de peças e acionamento de fornecedores.

Apoiar na instalação de novos pontos de rede, climpagem, identificação e organização de cabeamento.

Realizar mudanças de layout e remanejamento de equipamentos de TI.

Manter o depósito organizado, garantindo descarte adequado conforme procedimentos.

Zelar pela organização e manutenção do cabeamento estruturado e telefonia.

Manter inventários de hardware e software atualizados, com geração de relatórios.

Registrar anomalias no ambiente de TI e comunicar o analista de suporte quando necessário.

Cumprir normas de Segurança da Informação.

Realizar requisições de compra, medições de despesas e acompanhamento de processos de TI.

Arquivar documentos fiscais digitalmente e direcioná-los às áreas competentes, seguindo os procedimentos estabelecidos.