Assistente De E-Commerce

Jd Consultoria; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Porto Alegre está em busca de um(a) assistente de E-commerce. O profissional será responsável por estruturar o site da loja, cadastrar produtos, acompanhar pedidos e devoluções, e oferecer suporte ao cliente. É necessário ter conhecimento do pacote Office e boa comunicação. O horário de trabalho é de segunda a sábado, com benefícios como vale transporte, convênio SESC/SENAC e um day off no mês do aniversário.

Serviços

Vale transporte

Auxílio combustível

Refeitório no local

Convênio SESC / SENAC

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência na área de E-commerce será um diferencial.
• Atenção e cuidado com os itens comprados pelo cliente.
• Capacidade de contatar carrinhos abandonados.

Responsabilidades

• Estruturar o site da loja.
• Cadastrar produtos na plataforma do E-commerce.
• Acompanhar pedidos e devoluções diariamente.
• Organizar e atualizar promoções e estoque.
• Emitir notas fiscais.
• Atender clientes via telefone, WhatsApp e chat.
• Gerar relatórios semanais de vendas.
• Prospecção de novos clientes potenciais.
• Identificar e solucionar problemas relacionados a pedidos.
• Participar da elaboração de estratégias comerciais.

Conhecimentos

Conhecimento do pacote Office

Boa comunicação oral e escrita

Rápido em resolução de problemas

Interesse pela área de vendas

Técnicas de atendimento e venda

Formação académica

Ensino Médio (2o Grau)

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

A CIA DOS DOCES está em busca de profissional para a vaga de assistente de E-commerce, experiência na área / função será um diferencial.

• Estruturar o site da loja.
• Cadastrar produtos na plataforma do E-commerce.
• Acompanhamento diário dos pedidos e devoluções.
• Organização, controle e atualização de promoções e estoque disponível.
• Emissão de NF.
• Separação e envio de mercadoria.
• Atendimento ao cliente via telefone / whats / chat para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais.
• Gerar relatórios semanais de vendas.
• Contatar carrinhos abandonados com objetivo de reversão de venda.
• Prospecção de novos clientes potenciais.
• Conduzir orçamentos.
• Identificar e solucionar problemas relacionados a pedidos (atrasos, itens faltantes, devoluções), garantindo a satisfação do cliente.
• Participar na elaboração de estratégias comerciais.

O QUE ESPERAMOS DO PROFISSIONAL :

• Conhecimento do pacote Office, preferencialmente Excel;
• Ser atento e cuidadoso com os itens comprados pelo cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Rápido em resolução de problemas;
• Interesse pela área de vendas;
• Ter conhecimento de técnicas de atendimento e venda aos clientes.

Modelo de contração CLT; Horário de trabalho de segunda a sábado das 9h as 17 : 30h com 1 : 10h de intervalo.

Vale transporte ou auxílio combustível; Refeitório no local para trazer alimentação.

Convênio SESC / SENAC (Fecomércio).

Day off no mês do aniversário.

Escolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau)

• Auxílio combustível
• Convênio SESC
• Vale-transporte
• Day off