Assistente de Customer Experience [TEMPORÁRIO]

Talentos True; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Vitória está em busca de um(a) Assistente de Customer Experience. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento. As responsabilidades incluem atender solicitações, solucionar problemas e garantir uma experiência positiva para os clientes. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale-alimentação e uma área de convivência completa.

Serviços

Plano de Saúde - Unimed

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Convênio SESC

Refeitório equipado

Area de Convivência

Day off - Aniversariante

Atendimento com Nutricionista

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é necessária.
• Comunicação escrita e verbal precisa ser excelente.
• Atenção aos detalhes é crucial.

Responsabilidades

• Atender e registrar solicitações dos clientes.
• Solucionar questões relacionadas a pedidos e suporte técnico.
• Garantir que cada cliente tenha uma experiência única.

Conhecimentos

Comunicação afiada

Organização

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Plataformas Omnichannel

E-commerce

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você!

Aqui naTRUE, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível!

Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de Customer Experience que deseja fazer a diferença em uma empresa dinâmica e comprometida com a excelência.

Venha fazer parte!

Main responsibilities

• Atender, registrar e acompanhar solicitações dos clientes por e-mail, chat, telefone e marketplace;
• Solucionar demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte técnico sobre os produtos;
• Acompanhar status de pedidos e interagir com as áreas internas para resolução de problemas;
• Esclarecer dúvidas sobre os produtos;
• Registrar ocorrências e manter o sistema de atendimento atualizado;
• Garantir que cada cliente tenha uma experiência única e positiva.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Comunicação afiada, escrita e verbal ;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil empático, proativo e orientado para o cliente
• VAI SER UM MATCH PERFEITO SE VOCÊ TIVER:
• Experiência com plataformas Omnichannel;
• Atendimento em e-commerce.

Additional information

• BENEFÍCIOS TRUE
• Plano de Saúde - Unimed
• Plano Odontológico - Unimed
• Vale Alimentação
• Vale Transporte (opcional Vale Combustível)
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Refeitório equipado para sua alimentação
• Área de Convivência com salão de jogos e descanso
• Day off - Aniversariante
• Atendimento com Nutricionista
• Desconto produtos True
• True Fitness
• True Whey diário
• Gift True
• Vale Cultura
• Premiação final de ano
• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
• Mesa de frutas pela manhã.
• E mais...