Assistente de Autosserviço e Afiliados

Namu; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de serviços financeiros está buscando um profissional para garantir a qualidade e agilidade no fluxo de entrada via autoservice e afiliados. O candidato ideal deve ter experiência como suporte ou validação de dados, ser rigoroso com detalhes e ter forte comunicação e colaboração. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, além de benefícios como acesso a academias e programas de saúde.

Serviços

Namu saúde e bem-estar

Acesso a academias e salões

Day off no mês de aniversário

Qualificações

• Experiência de, pelo menos, 1 ano em operação, cadastro ou validação de dados.
• Domínio de Excel/Sheets e experiência com sistemas web.
• Disponibilidade para atuar como pessoa jurídica ou RPA.

Responsabilidades

• Revisar, validar e acompanhar cadastros feitos via autoservice.
• Garantir consistência nas informações e documentação dos afiliados.
• Monitorar indicadores de qualidade e reportar inconsistências.

Conhecimentos

Rigor com detalhes

Proatividade

Boa comunicação escrita

Colaboração

Ferramentas

Excel/Sheets

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Garantir que o fluxo de entrada via autoservice e afiliados ocorra com qualidade, conformidade e agilidade, atuando como elo entre canais externos e a operação central.

Main responsibilities

Revisar, validar e acompanhar cadastros feitos via autoservice;

Garantir consistência nas informações e documentação dos afiliados;

Apoiar a implantação de fluxos automáticos de aprovação;

Monitorar indicadores de qualidade e ativação dos canais;

Reportar inconsistências e propor melhorias operacionais.

Requirements and skills

Perfil Desejado:

Rigor com detalhes e processos;

Perfil proativo e orientado a resultados;

Boa comunicação escrita e organização;

Capacidade de trabalho colaborativo com diferentes núcleos.

Requisitos:

Experiência de, pelo menos, 1 ano em operação, cadastro, validação de dados ou suporte;

Domínio de Excel/Sheets e experiência com sistemas web;

Disponibilidade para atuar como pessoa jurídica ou RPA;

Experiência com CRM é um diferencial.

Additional information

Valor fixo;

️ Namu saúde e bem-estar;

???? Programa TEM Saúde (consultas e descontos em exames e medicamentos - benefício com inclusão de dependentes);

️ Namu Pass - acesso a academias, salões de beleza, SPA e clínicas de estética;

Trabalho híbrido - 2x home office;

Day off dentro do seu mês de aniversário.