Assistente de Atendimento - Vila Olímpia

Veresp Comercio e Serviços; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo está em busca de um Assistente de Atendimento dinâmico. A função inclui coordenar agendamentos para emissão de certificados digitais, apresentar produtos e prestar suporte a clientes. É essencial ter o Ensino Médio Completo, experiência em atendimento e negociação, e conhecimento avançado em Pacote Office. Benefícios incluem assistência médica, seguro de vida, tíquete refeição, e vale transporte. Envie seu currículo para participar desse time de sucesso.

Serviços

Assistência Médica

Seguro de Vida

Tíquete Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em áreas de atendimento ao cliente e negociação.
• Conhecimento em Pacote Office Avançado.

Responsabilidades

• Coordenar o agendamento para emissão de certificados digitais.
• Apresentar produtos e esclarecer dúvidas aos clientes.
• Atualizar a carteira de clientes e controlar vencimentos.
• Participar de reuniões com a liderança para melhoria de processos.
• Manter relacionamento sólido com clientes e prospecção de novos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Proatividade

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Avançado

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - SP

Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Assistente de Atendimento na Vila Olímpia.

Agendamento e Emissão de Certificado Digital

Você será responsável por coordenar o agendamento nas unidades para a emissão de certificados digitais, garantindo um processo eficiente e sem interrupções para o cliente.

Apresentação de Produtos e Atendimento ao Cliente

Será necessário apresentar os produtos e suas especificações técnicas aos clientes, além de prestar atendimento e esclarecer dúvidas. O objetivo é assegurar que o cliente compreenda o funcionamento e os benefícios de cada serviço.

Gestão da Carteira de Clientes e Controle de Vencimentos

A atualização contínua da carteira de clientes é fundamental, assim como o controle rigoroso dos vencimentos dos certificados digitais. Essa proatividade garantirá que as renovações sejam realizadas em tempo hábil, mantendo a segurança e a conformidade dos nossos clientes.

Reuniões com a Liderança e Melhoria de Processos

A participação em reuniões com a liderança é um componente chave, onde você terá a oportunidade de sugerir melhorias nos processos existentes e apresentar problemas. Sua contribuição será valiosa para a otimização contínua das nossas operações.

Relacionamento com Clientes e Base de Renovação

Manter um relacionamento sólido com os clientes é primordial, especialmente com a base de renovação. Isso inclui o contato proativo para a realização de novas compras ou renovações de certificados digitais, fortalecendo a lealdade e a satisfação do cliente.

Prospecção de Novos Clientes

Além das responsabilidades mencionadas, você também estará envolvido na prospecção de novos clientes.

Aguardamos seu currículo para que possamos avaliar sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o nosso sucesso.

Ensino Médio Completo. Experiência em áreas de atendimento ao cliente e negociação. Conhecimento em Pacote Office Avançado.

Assistência Médica / Medicina em grupo, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Refeição e Vale Transporte

About Veresp Comercio e Serviços LTDA

Empresa prestadora de serviços terceirizados, portaria, limpeza, zeladoria, manutenção, copa, recepção, bombeiro.