Assistente de Apoio ao Usuário (Suporte)

Paradigma Business Solutions Ltda; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Florianópolis busca um profissional para suporte técnico. O candidato ideal deve possuir ensino superior em tecnologia e experiência prévia com suporte, além de conhecimento em bancos de dados SQL. Benefícios incluem vale-alimentação, plano de saúde e programas de incentivo.

Serviços

Vale-Alimentação/Refeição

Plano de saúde sem coparticipação

Plano odontológico sem coparticipação

Programa de Bolsa de Estudos

Day-off no aniversário

Bonificação por indicação efetivada

Happy Friday

Auxílio Conectividade

Frutas durante o dia

Estacionamento gratuito

Qualificações

• Experiência anterior com suporte técnico.
• Conhecimento em banco de dados SQL (DQL, DML, DDL e DTL).

Responsabilidades

• Oferecer suporte técnico para os produtos da empresa.
• Atender chamados e fornecer assistência aos usuários por telefone e e-mail.
• Identificar e diagnosticar problemas aplicando soluções.

Conhecimentos

Suporte técnico

Banco de dados SQL

Comunicação oral e escrita em Espanhol

Formação académica

Ensino Técnico / Graduação / Superior em Tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Nós da Paradigma Business Solutions, somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos!

Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a equipe?

Responsabilidade e Atribuições

Você será responsável por oferecer suporte técnico para os produtos da empresa, atendendo chamados e fornecendo assistência aos usuários por telefone e e-mail. Seu trabalho incluirá esclarecer dúvidas sobre o funcionamento dos sistemas e as regras de negócio associadas. Além disso, você deverá identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções de acordo com as especificações e regras de negócio dos produtos.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Técnico / Graduação / Superior em Tecnologia;
• Experiência anterior com suporte;
• Conhecimento banco de dados SQL (DQL, DML, DDL e DTL);

Desejável

• Experiência com APIs de integração nos padrões SOAP e REST;
• Espanhol: habilidade para comunicação oral e escrita;

Benefícios

• Vale-Alimentação/Refeição;
• Plano de saúde sem coparticipação;
• Plano odontológico sem coparticipação;
• Programa de Bolsa de Estudos;
• Day-off no aniversário;
• Bonificação por indicação efetivada;
• Happy Friday;
• Auxílio Conectividade;
• Frutas durante o dia;
• Estacionamento gratuito;

Somos inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos.

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo