Assistente de Agendamento (Receptivo - SAC)

Prime Results - Gestão que transforma; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de serviços está buscando profissionais para atendimento ao cliente em Belo Horizonte. Os candidatos devem ter ensino médio completo e experiência em atendimento receptivo. Responsabilidades incluem agendar serviços, confirmar execução e negociar com técnicos. A vaga oferece benefícios como vale transporte, plano de saúde e acesso a academias.

Serviços

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Gympass

Plano de Saúde Unimed

Parcerias com instituições de ensino

DayOff

Clube You

Plano de Saúde Pet

Cartão SESC

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• É necessário fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Responsabilidades

• Realizar contatos telefônicos com associados e terceiros.
• Agendar instalações e manutenções.
• Confirmar serviços com técnicos instaladores.
• Interface com suporte para esclarecimento de situações.
• Negociar valores de serviços com técnicos.

Conhecimentos

Atendimento receptivo

Bom conhecimento em informática

Trabalho com metas e indicadores

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Realização de contatos telefônicos diversos (associados, terceiros, setores diversos, consultores e gestores) e atendimento de contatos receptivos diversos;
• Agendamento de instalações, manutenções e retiradas de rastreadores;
• Confirmação da execução dos serviços agendados junto aos técnicos instaladores;
• Interface com o setor de Cadastro e Suporte para esclarecimento de situações pontuais;
• Interface com consultores e gestores para esclarecimento de situações pontuais;
• Manuseio das diversas plataformas de rastreamento utilizadas;
• Negociação de valores da prestação de serviços junto aos técnicos instaladores;
• Apoio ao gestor na identificação de falhas, gaps, barreiras e indícios de fraudes;
• Realização de rotinas administrativas diversas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento receptivo;
• Bom conhecimento em informática;
• Experiência em trabalhar com metas e indicadores;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Informações adicionais

Contratação: CLT
Local: Estoril/BH
Escala: 08h as 18h segunda a sexta

Benefícios e vantagens

• Vale Transporte
• Auxílio Combustível (valor variável conforme deslocamento)
• Gympass – acesso à academia, com possibilidade de upgrade de plano
• Plano de Saúde Unimed
• Academia Performance
• Parcerias com instituições de ensino e planos de carreira
• DayOff
• Clube You – descontos em diversos estabelecimentos
• Plano de Saúde Pet e descontos com AuHappy
• Programa de Gamificação e Ups para recompensas na Up Store
• Cartão SESC e convênios com a rede SESC

Hoje nossos pets fazem parte da família; acesso a descontos para planos de assistência da nossa parceira AuHappy também está disponível.