Assistente Comercial - Implantação De Contratos

Dental Uni; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável em Curitiba está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente. O profissional irá coordenar atendimentos, garantir a excelência nas soluções e liderar a equipe de suporte. É essencial ter habilidades em liderança, comunicação eficaz e conforto com métricas. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, auxílio alimentação e acesso a energia por assinatura. O ambiente de trabalho é focado na eficiência e no desenvolvimento contínuo dos colaboradores.

Serviços

Auxílio alimentação/refeição

Plano de saúde Unimed

Vale transporte

Acesso a energia por assinatura

Day off no mês do aniversário

Wellhub

Qualificações

• Experiência liderando times de suporte/atendimento.
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos e monitorar SLAs.
• Garantir um atendimento de excelência.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.
• Confeccionar materiais e treinamentos.

Conhecimentos

Liderança de times de suporte

Gestão de filas e SLAs

Comunicação escrita e verbal excelente

Conforto com métricas

Ferramentas Omni Channel e CRM's

Perfil analítico e resolução de problemas

Formação académica

Graduação completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios.

Analista de Atendimento ao Cliente – Ecowatt

Qual será seu dia a dia aqui na Ecowatt:

• Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLAs.
• Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas e eficazes.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.
• Confeccionar materiais e treinamentos aos analistas.
• Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.

Qualificações

• Experiência liderando times de suporte/atendimento.
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Comunicação escrita e verbal excelente (clara, didática e objetiva).
• Conforto com métricas.
• Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.
• Perfil analítico, senso crítico e capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada.
• Graduação completa ou cursando.

Diferenciais

• Vivência em empresas de energia por assinatura.

Benefícios

• Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
• Plano de saúde Unimed.
• Vale transporte em cartão flexível.
• Acesso a energia por assinatura.
• Day off no mês do seu aniversário.
• Wellhub.

Assistente Comercial – Empresa de Esquadrias de Alumínio e PVC

Empresa localizada no bairro Xaxim especializada na fabricação de Esquadrias de Alumínio e PVC contrata Assistente Comercial.

Carga horária: de segunda a sexta, das 8h às 18h (1h de almoço).

Trabalho 100% presencial.

Responsabilidades

• Analisar, cadastrar e acompanhar solicitações de venda.
• Realizar o levantamento de informações para elaboração de orçamento.
• Promover interface com clientes externos e internos.
• Realizar prospecção de novos clientes via telefone.

Qualificações

• Ensino Médio completo. Cursando superior será considerado diferencial.
• Dominar o pacote office (Principalmente Excel).
• Saber trabalhar em equipe.

Localização: 82999-899 Curitiba, Paraná – MP Esquadrias.