Assistente Administrativo Comercial

Orthodontic; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de ortodontia no Brasil procura um Assistente Administrativo Comercial para realizar atividades nos setores comerciais e administrativos. A função inclui atender clientes, formalizar contratos e manter registros organizados. É necessário estar cursando Ensino Superior em Administração ou áreas afins, ter experiência em atendimento ao cliente, habilidades em informática e conhecimento em técnicas de negociação e vendas. Venha fazer parte de uma empresa com mais de 20 anos de sucesso.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsabilidades

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados.
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos.
• Entrar em contato com os clientes inadimplentes para renegociar pagamentos.
• Atender clientes com insatisfações em relação ao tratamento.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Negociação

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior cursando (Administração e afins)

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

ADDITIONAL INFORMATION

Sobre a OrthoDontic

Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!

Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.

Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!