Job Description & Summary
Na PwC, nossa equipe de consultoria em aplicações de negócios é especializada em serviços de consultoria para uma variedade de aplicações de negócios, ajudando os clientes a otimizar a eficiência operacional. Esses profissionais analisam as necessidades dos clientes, implementam soluções de software e fornecem treinamento e suporte para integração e utilização perfeitas de aplicações de negócios, permitindo que os clientes alcancem seus objetivos estratégicos.
Como consultor generalista em Salesforce na PwC, você possuirá uma ampla gama de habilidades e experiência em consultoria em diversas aplicações Salesforce. Você fornecerá serviços de consultoria aos clientes, analisando suas necessidades, implementando soluções de software e oferecendo treinamento e suporte para a utilização eficaz das aplicações Salesforce. Seu conhecimento versátil permitirá que você auxilie os clientes a otimizar a eficiência operacional e atingir seus objetivos estratégicos.
- Ao aprimorar seu estilo de liderança, você motiva, desenvolve e inspira outras pessoas a entregarem qualidade. Você é responsável por orientar, alavancar os pontos fortes únicos dos membros da equipe e gerenciar o desempenho para atender às expectativas do cliente.
Exemplos de habilidades, conhecimentos e experiências que você precisa para liderar e entregar valor neste nível incluem, mas não estão limitados a:
Missão do Cargo
Assegurar integrações robustas entre o Coupa e o ERP - DataSul, habilitando automação ponta a ponta de compras, recebimento e faturamento, com dados consistentes, tempos de resposta adequados e alta observabilidade.
Requisitos
- Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Pós-graduação/Especialização/MBA em Arquitetura de Software, Integração, Engenharia de Dados ou áreas afins será considerado diferencial.
- Experiência sólida em projetos de integração (preferencialmente com Coupa (BSM/Procurement)), incluindo cenários síncronos (APIs/punchout) e assíncronos (cXML/arquivos/eventos), em ambientes on-premises e/ou cloud.
- Domínio de Integrações Coupa: REST APIs (incl. autenticação OAuth 2.0 ou API Keys), cXML (PO, invoice, ASN), Punchout (cXML/OCI), catálogos (CIF/hosted) e integrações via SFTP.
- Processos P2P e finanças operacionais: requisições, POs, recebimentos, 2/3-way match, invoices/credit notes, impostos, retenções, exceções e tolerâncias.
- Arquitetura orientada a serviços e eventos; mensageria/streaming (ex.: Kafka, RabbitMQ) quando aplicável ao ecossistema.
- Design e governança de APIs (REST), documentação (OpenAPI), padrões de resiliência (idempotência, retry/backoff, circuit breaker) e versionamento de contratos.
- Protocolos e formatos: HTTP, SFTP; JSON, cXML, CSV/CIF.
- Segurança: OAuth 2.0/OIDC, SAML 2.0 (SSO), JWT, mTLS.
- Observabilidade: métricas, logs e tracing (ex.: Prometheus/Grafana, ELK/EFK, OpenTelemetry).
- Ferramentas de teste de API/cXML (ex.: Postman/Insomnia, validadores cXML) e estratégias de mocks/stubs.
- Git e CI/CD; containers e orquestração (Docker, Kubernetes) aplicados às integrações.
- Experiência com ao menos um ESB/iPaaS/plataforma de integração com conectores Coupa ou capacidade HTTP/cXML/SFTP (ex.: MuleSoft, Boomi, WSO2, Azure Integration Services/Logic Apps, Apigee/Kong como gateway).
- Vivência com métodos ágeis (Scrum/Kanban) e colaboração com stakeholders de Compras/Financeiro/Fiscal/TI.
- Inglês avançado ou fluente obrigatório (leitura, escrita e conversação) para interação com equipes globais, fornecedores e documentação técnica.
- Excelentes habilidades de comunicação, análise, visão sistêmica e postura consultiva.
Principais responsabilidades:
Arquitetura e desenho de integrações
- Conduzir discovery técnico/funcional; mapear domínios de dados (fornecedores, centros de custo, contas contábeis, itens, contratos, usuários, unidades/endereços) e fluxos transacionais (requisições, POs, recebimentos, invoices, credit notes, pagamentos).
- Definir estilos de integração (APIs REST, cXML, integrações por arquivos/SFTP, eventos/streaming quando aplicável), considerando requisitos funcionais e não funcionais (latência, throughput, disponibilidade, consistência, custos).
- Elaborar documentação técnica (especificações de API OpenAPI, catálogos de endpoints Coupa, modelos de dados, contratos cXML, mapeamentos, diagramas de arquitetura e BPMN para processos P2P).
Integrações específicas Coupa:
- Projetar integrações nativas com Coupa: REST APIs, além de integrações por arquivos (CSV/flat files via SFTP) quando aplicável.
- Orquestrar sincronização de dados mestres entre Coupa e sistemas legados/ERP financeiro: fornecedores (incl. banking/tributário), GL/contas, centros de custo, projetos, itens, taxas, usuários/roles, estruturas de aprovação e localizações.
- Desenhar fluxos transacionais ponta a ponta: Requisition → Approval → PO → ASN/Recebimento → Invoice → 2/3-way match → Pagamento → Status/concilição; garantir reconciliação com o back-office financeiro/fiscal.
Padrões, resiliência e qualidade:
- Aplicar EIPs (Enterprise Integration Patterns), coreografia/orquestração, idempotência, deduplicação, retries com backoff, timeouts e circuit breakers.
- Definir versionamento de contratos (APIs/cXML/arquivos) e garantir backward compatibility; padronizar validações e enriquecimentos.
- Promover testes de integração, testes de contrato (ex.: Pact), simulações de punchout e validações de cXML; manter ambientes/dados de teste representativos.
Segurança e conformidade:
- Definir segurança ponta a ponta: OAuth 2.0 / API Keys do Coupa (por tenant), mTLS quando aplicável, gestão de segredos, SSO (SAML 2.0/OIDC) e segregação de papéis.
- Garantir compliance (LGPD) quanto a dados pessoais/fornecedores, classificação/máscara de dados, retenção e políticas de acesso.
- Endereçar requisitos de auditoria/sox: trilhas, segregação de funções, imutabilidade e evidências de controle.
Observabilidade e operação:
- Instrumentar métricas, logs e tracing distribuído (ex.: OpenTelemetry) nas integrações; definir KPIs de negócio (tempo de ciclo req→PO→invoice, taxa de sucesso de punchout/cXML, exceções por mil documentos).
Dados e governança:
- Apoiar MDM e qualidade de dados: deduplicação de fornecedores, validação tributária/bancária, governança de catálogos e contratos.
- Definir padrões de formatos (JSON, cXML, CSV/CIF), mapeamentos e transformações; selecionar ETL/ELT vs. near real-time/CDC quando pertinente.
Entrega e liderança técnica:
- Guiar squads no ciclo completo (descoberta → design → implementação → testes → deploy → operação).
- Colaborar com PM/PO e áreas de negócio em priorização, critérios de aceite e gestão de riscos; decompor épicos e roadmaps de integração.
- Promover CI/CD para integrações, automação de testes e releases previsíveis; orientar uso de gateways de API e catálogo de serviços/eventos.