Analista Técnico Tecnologia iPlace - Brasília/DF (Park Shopping)

iPlace - Apple Premium Reseller - Oficial; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa varejista em Brasília está em busca de um Analista Técnico para atuar na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Este profissional será responsável por atendimento ao cliente, diagnósticos e reparos de produtos Apple. Oferecemos um ambiente interativo e um pacote de benefícios que inclui descontos em saúde, educação e empréstimos consignados. Se você é apaixonado por tecnologia e qualidade, junte-se a nós em nossa jornada de sucesso.

Serviços

Descontos em saúde, bem-estar e educação

Plataforma de atendimento psicológico

Vale-refeição

Educação Corporativa

Oportunidades Internas

Canal de descontos exclusivos

Empréstimo Consignado

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Disponibilidade para trabalhar em horários de shopping.

Responsabilidades

• Atender clientes, identificando e diagnosticando suas necessidades.
• Criar e realizar reparos em produtos conforme a necessidade.
• Manter contato com clientes sobre o status dos serviços realizados.
• Realizar auditoria de estoque e chamados de serviços.
• Emitir notas de devolução e serviços para fornecedores.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade

Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
• Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
• Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;
• Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;
• Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
• Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;
• Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
• Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
• Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.

Benefícios

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
• Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨

Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

Detalhes da Vaga

• Local de Trabalho: Brasília/DF;
• Horário da Jornada: Segunda a Sábado (10h00-22h00) / Domingo (horário comercial).

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

A iPlace é uma empresa que pertence ao Grupo Herval, uma instituição gaúcha com mais de 65 anos de tradição e qualidade no mercado, e é especialista em produtos Apple. Reconhecida por proporcionar um atendimento excepcional e um ambiente interativo, as lojas iPlace oferecem tudo o que o cliente precisa em relação a produtos e serviços da marca.

Atualmente, temos mais de 80 lojas espalhadas pelo Brasil e 2 no Uruguai. Somos a maior APR (Apple Premium Reselleres) do país e de toda a América Latina. A iPlace também oferece serviços diferenciados, como assistência técnica autorizada, treinamentos personalizados e workshops gratuitos para nossos clientes.

Além disso, contamos com uma equipe dedicada exclusivamente ao atendimento B2B, a iPlace Corporativo, Distribuição e Educacional que trabalha em sinergia com o ecossistema Apple para oferecer soluções completas e atender as exigências de empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Se você é apaixonado por inovação, qualidade e atendimento excepcional, venha fazer parte do nosso time e juntos construiremos uma história de sucesso!