Analista Sales Force

Um Telecom; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Analista Sales Force em Recife. O candidato ideal deve ter conhecimento pleno no sistema Sales Force, experiência em suporte e habilidades em Banco de Dados e ferramentas de BI. Responsabilidades incluem manutenção de sistemas, controle de qualidade e promoção de inovações tecnológicas. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale alimentação e auxílio transporte. Venha ser parte de um time dedicado e apaixonado por conectar pessoas!

Serviços

Auxílio Transporte ou Combustível

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Gympass (Wellhub)

Parcerias com instituições de ensino e lazer

Qualificações

• Superior completo em qualquer área.
• Conhecimento pleno no sistema Sales Force.
• Noções em Banco de Dados.
• Noções de sistemas CRM.
• Conhecimento das ferramentas Gsuite e Office 365.
• Noções em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense, Qlik View).
• Noções em segurança da informação e na LGPD.
• Noções em projetos de implantação do sistema SALES FORCE.

Responsabilidades

• Manter a infraestrutura de serviços e sistemas da área atualizada.
• Realizar suporte nível 1 aos usuários sobre o sistema.
• Orientar usuários na operação dos sistemas.
• Controlar a qualidade, acompanhando metas e indicadores.
• Assumir riscos e negociar alterações com os envolvidos.
• Promover inovação tecnológica de novos produtos.
• Atuar sobre incidentes para a estabilidade da operação.
• Auditar informações gerenciais de forma contínua.

Conhecimentos

Conhecimento pleno no sistema Sales Force

Noções em Banco de Dados

Noções de sistemas CRM

Conhecimento das ferramentas Gsuite e Office 365

Noções em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense, Qlik View)

Noções em segurança da informação e na LGPD

Noções em projetos de implantação do sistema SALES FORCE

Formação académica

Superior completo em qualquer área

Ferramentas

Sales Force

Power BI

Qlik Sense

Qlik View

Descrição da oferta de emprego

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?

Estamos buscando um Analista Sales Force para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM!

Responsabilidades e atribuições

• Manter a infraestrutura de serviços e sistemas relacionado a área atualizada;
• Realizar o suporte nível 1 junto aos usuários, com relação a dúvidas sistêmicas e operacionalização do sistema, criação, especificação e manutenção de processos envolvendo o SALES FORCE;
• Orientar usuários para melhor operação dos sistemas;
• Controlar a qualidade, acompanhando metas e indicadores;
• Assumir riscos, antever o impacto das mudanças negociando as alterações com os envolvidos;
• Promover a inovação tecnológica de novos produtos relacionados a área;
• Atuar sobre incidentes, visando a estabilidade da operação;
• Auditar informações gerenciais de forma continua, validando, atualizando e documentando as modificações realizadas;
• Acompanhar os chamados do sistema GLPI realizando alterações e delegando quando for necessário;
• Fazer testes integrados, homologar os processos com os usuários-chave;
• Construir e validar processos desenhados para a área publicando para o setor de qualidade;
• Elaboração de BBP (Business Blue Print);
• Promover a melhoria continua dos serviços gerenciados acompanhando o desempenho e as atualizações relacionadas ao negócio da empresa.

Requisitos e qualificações

• Superior completo em qualquer área;
• Conhecimento pleno no sistema Sales Force;
• Noções em Banco de Dados;
• Noções de sistemas CRM;
• Conhecimento das ferramentas Gsuite e Office 365;
• Noções em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense, Qlik View);
• Noções em segurança da informação e na LGPD;
• Noções em projetos de implantação do sistema SALES FORCE.

Valorizamos se você também tem :

• Noções em sistemas operacionais ( Windows e Windows Server);
• Noções em linguagem de programação;
• Noções em ferramentas de integração entre sistemas (API);
• Noções do sistema SAP B1;
• Inglês básico;
• Noções em ITIL, SCRUM ou outra metodologia Agil;
• Noções em gerenciamento de projetos.

O que temos para você :

• Auxílio Transporte ou Combustível;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Gympass (Wellhub);
• Parcerias com instituições de ensino e lazer.

Do sonho de conectar pessoas que estavam desde os grandes centros urbanos até as localidades mais remotas, nasceu a Um Telecom.

Há mais de 10 anos, conexão é o sentimento que move o time com o sangue azul e um largo sorriso no rosto.

Nossos mais de 20 mil quilômetros de fibra óptica abraçam cerca de mais de 200 municípios do Nordeste e Sudeste do Brasil and Miami.

Sim, chegamos nos EUA porque não enxergamos barreiras e somos especialistas em reduzir distâncias.

Nossos produtos aproximam, otimizam, solucionam, monitoram, asseguram e garantem.

E cada uma dessas entregas é feita por pessoas talentosas, dedicadas e, acima de tudo, felizes!

Tem dúvidas que aqui é seu lugar?

Vem ser Um!